Не работает интернет на телефоне? Простые шаги, чтобы вернуться в сеть! Что делать, если тормозит интернет на андроиде: на телефоне или планшете

Работая на компьютере или на мобильном телефоне, вы можете неожиданно обнаружить, что соединение с интернетом медленное или нестабильное, или что интернет-браузер работает непривычно медленно. Отчего же так происходит?

Причины, почему медленно работает браузер или почему медленно работает интернет на компьютере, могут быть очень разными. Разберем большинство из них.

Погодные условия

Если вы сидите дома или в офисе и работаете за компьютером, а за окном гроза, в некоторых случаях это может очень значительно повлиять на скорость интернет соединения. Ведь скорость обеспечивается правильной настройкой оборудования на стороне провайдера, а удар молнии или раскат грома может зачастую ненадолго вывести всё оборудование или его часть из строя. Поэтому во время грозы нужно быть готовым к подобным неожиданностям. Устранить их сможет только поставщик услуг интернета.

Переполненный кэш браузера

Представьте, вы работаете за компьютером и замечаете, что почему-то опера стала медленно работать. Одной из причин такого нестандартного поведения может быть переполненный кэш. По умолчанию под него отводится некоторое место на диске. Как только оно заполняется полностью, браузер начинает тормозить. Ему бы сохранить картинку или документ с интернета - а некуда. Для решения этой проблемы просто зайдите в настройки вашего браузера и воспользуйтесь функционалом, который полностью очищает кэш. Если вам нужно его содержимое, можете просто расширить место на диске, предоставляемое под него.

Плагины

Да, большое количество плагинов, или нестабильная работа одного из них может серьезно замедлить работу интернет-браузера, а в некоторых случаях даже стать причиной его зависания и краха. Если вы уже столкнулись с такой ситуацией, и считаете, что во всём виноваты плагины, попробуйте по очереди их отключать. После каждого отключения перезапускайте браузер и проверяйте его работу. Если после того, как вы отключите определенный плагин, браузер восстановит свою нормальную работу, это будет означать, что работа именно этого плагина отвечала на вопрос почему медленно работает браузер.

Интернет на телефоне

Если вы выходите в интернет со смартфона, вы должны понимать, что он гораздо уязвимее к внешним условиям. Нет-нет, работа по Wi-Fi в офисе, где есть вай-фай точка, будет очень стабильной. Но ведь может возникнуть необходимость посмотреть почту на улице, или лишний раз заглянуть в котировки акций в автобусе. Вот здесь и могут начаться сюрпризы.

В любом городе есть зоны, где интернет может быть высокоскоростным, 3G или 2G. Переключение между этими зонами осуществляется в полностью автоматическом режиме. Если вы, к примеру, поедете через лес, интернет может пропасть полностью. К внешним погодным условиям он тоже достаточно сильно уязвим.

Если вы задали себе вопрос, почему медленно работает интернет на телефоне, и не можете сами на него ответить, просто перезагрузите интернет соединение. Выключите его, а затем снова включите. В некоторых случаях это может помочь. Если эта попытка не увенчалась успехом, перезагрузите весь аппарат. Но помните, что перезагрузки эти - не средство для устранения проблемы, а лишь попытка, потому что большинство причин, по которым интернет медленно работает на телефоне, не связаны с действиями пользователя.

Хотя нет, есть одна, связанная напрямую. Это ваш тариф. Если вы считаете, что именно тариф виновен в том, что вы просматриваете интернет странички на преступно низкой скорости, позвоните в службу технической поддержки вашего оператора и проконсультируйтесь по этому вопросу. Обращение в службу техподдержки может также дать некоторые плоды в том случае, если в момент вашего выхода в интернет на оборудовании производятся какие-то работы. В этом случае сотрудник будет оповещен об этом и сможет оперативно донести эту информацию до вас. Вы, конечно, не в состоянии будете повлиять на ход работ, но, по крайней мере, будет известно, сколько времени будут продолжаться проблемы с выходом в интернет.

Современные программы и сервисы прочно привязаны к интернету. Сетевые игры; потоковый контент: видео, аудио, радио; а так же приложения для работы и развлечений – бесполезны без подключения к сети. Поэтому низкая скорость интернета не позволяет выполнять повседневные задачи в полном объеме. Почему плохо и медленно работает интернет, почему долго грузит и что делать, чтобы исправить это, вы узнаете из данной статьи.

Ограничение скорости в роутере

Откройте панель управления роутера и проверьте установки пропускной способности интернета. При необходимости увеличьте значение.

Так же рекомендуется замерять скорость интернета с использованием роутера и прямого подключения кабеля в сетевую карту компьютера. При заметной разнице в скорости, вероятные причины почему медленно работает интернет следующие:

Сбой в работе роутера. Иногда помогает сброс установок и повторная настройка, смена прошивки. Реже замена маршрутизатора из-за неисправимой поломки/брака.
Максимальная пропускная способность роутера ниже, скорости предоставляемой провайдером. Только замена маршрутизатора с большей пропускной способностью.
Не правильно присоединен интернет кабель в оборудовании провайдера. Распространены случаи, когда мастер подключает сетевой кабель в служебный порт вместо обычного разъема. При обнаружении роутера, скорость автоматически уменьшается. Поэтому важно сообщить провайдеру о снижении скорости при использовании роутера, для поиска и устранения неполадки.

Переполнены файлы cookies

С каждым новым посещением сайта, браузер сохраняет на диск часть временных файлов, именуемых cookies. Данные хранят информацию о настройке сайта и ускоряют идентификацию. При повторном посещении ресурса, браузер обращается к диску за кэшем, для ускорения загрузки страницы. Если же диск медленный и/или переполнен файлами, продолжительность открытия страницы увеличивается, ввиду затрат на поиск кэша. Поэтому очистка cookies, иногда помогает ускорить загрузку страницы. Для удаления кэша, откройте настройки браузера, выберите соответствующий раздел и удалите временные файлы.

Однако, данный метод не поможет, если проблема в том, что ваш интернет медленно грузит файлы, тогда причина плохой работы в другом.

Устарели драйвера сетевой карты

Проверьте обновления для сетевой карты. Иногда разработчики вносят исправления в ранее найденные ошибки, оптимизируют общую работу, что способствуют улучшению и ускорению обмена данными. Если поддержка прекращена, в качестве альтернативы сойдет подключаемая сетевая карта с предоставляемой поддержкой.

Устаревший компьютер

На скорость работы интернета так же влияют комплектующие детали компьютера. Морально и/или физически изношенные компоненты, снижают скорость загрузки страницы, скачивание или передачу файлов.

Стоит обратить внимание на состояние жесткого диска. Медленный, изношенный и фрагментированный HDD, сводит на нет все преимущества скоростного интернета. Поэтому замена HDD на SSD, заметно улучшит отклик компьютера. При этом обновление некоторых компонентов, важно соотносить с общей сборкой. Иногда рационально заменить компьютер полностью. А в некоторых случаях, улучшения видны после установки SSD и увеличения оперативной памяти.

Этот пункт также отпадает, если вчера ваш интернет работал быстро, а сегодня стал работать медленно.

Активированы энергосберегающие режимы

Некоторые сетевые карты поддерживают «зеленые» технологии, направленные на сбережение энергии или оптимизацию работы интернета. Иногда такие функции работают некорректно или ограничивают пропускную способность, когда требуется максимальная скорость. Поэтому стоит открыть свойства сетевой карты в «диспетчере устройств», и на вкладке «дополнительно», выбрать и отключить, функции автоматического ограничения скорости и другие «зеленые» технологии.

Так же открыть раздел «электропитания» компьютера, где выбрать сбалансированный или производительный режим. Если режимы изменялись, сбросить настройки для исключения ограничений электропитания.

Вирусы и вредоносные программы

При медленном интернете важно проверить систему на наличие вирусов. Поскольку вредоносные программы ухудшают работу системы и снижают пропускную способность интернета, за счет загрузки канала и/или умышленного использования перенаправления трафика.

Работающие в фоне приложения

Проверить стоит так же программы, работающие в фоне, например torrent клиенты и менеджеры закачек файлов. Приостановите или ограничьте скорость скачивания.

Ещё уделить внимание стоит посторонним программам. Проверьте список установленных утилит. Удалите не установленные вами программы, включая плагины и сервисы различных поисковых систем. Не стоит так же держать на компьютере «оптимизаторы», направленных якобы на улучшение работы памяти, интернета, системных ресурсов и служб. Поскольку такие программы иногда ухудшают работу ОС, замедляют работу интернета.

Если любите проводить время за сетевыми играми, проверьте, не скачиваются ли обновления. При необходимости установите ограничение на загрузку обновлений.

Работающие в фоне приложения могут стать причиной падения скорости работы вашего интернета.

Тарифный план

На быстроту работы интернета влияет скорость, описанная в тарифном плане провайдера. Измерение производится в виде получаемого объема трафика за секунду. При этом некоторые компании хитро преподносят скорость, указывая «Мбит» вместо Мбайт, что приводит к путанице. Так «крупная» цифра 20 Мбит равна 2,5 Мбайт. Поэтому файл объемом 100 МБ, скачается за 40 секунд, а не за 5.

Так же важно внимательно изучить условия тарифного плана на наличие скрытых ограничений. Например, провайдер готов предоставить безлимитный интернет на скорости 40 Мбит, но мелким шрифтом указать – автоматическое снижение скорости до 4 Мбит при скачивании 100 ГБ в месяц.

Нередко пользователей заманивают высокой скоростью в 100-150 Мбит. При этом не сообщают, что заявленная скорость распространяется только на локальную, внутреннюю, сеть с ограниченным доступом к информации. Тогда как скорость к глобальному доступу заметно ниже.

Причина медленного интернета может быть в тарифном плане, если вы не переходили на другой тариф и не замечали скачков в скорости работы сети.

Активированный VPN

Медленно работает интернет, если установлена программа для перенаправления трафика или активен плагин VPN. Входящий и исходящий трафик проходит через виртуальную частную сеть, что позволяет изменять фактическое местоположение, тем самым получать доступ к ресурсам и сервисам, недоступным в том или ином регионе. При этом пропускная способность интерната снижается в 10-20 раз, например 3 Мбит вместо 70 Мбит без использования VPN.

Обычно ограничения в скорости присутствуют в бесплатных виртуальных сетях. В платных подписках, пропускная способность выше. Поэтому рационально отключать VPN и функции перенаправления трафика, если в этом нет острой необходимости.

Агрессивная реклама

Наличие большого количества рекламных баннеров – снижает скорость загрузки страницы. Активно потребляют трафик всплывающие окна с музыкальным или видео сопровождением. На таких сайтах рекомендуется включать AdBlock – программу для блокировки рекламы. Утилита доступна для скачивания с внутренних магазинов программ большинства популярных браузеров.

Активен межсетевой экран

Часто медленно работает интернет из-за антивируса и/или межсетевого экрана. Поскольку по умолчанию программы настроены на проверку всего входящего и исходящего трафика. Поэтому рекомендуется замерять скорость интернета с включенным антивирусом/межсетевым экраном и без. При наличии ограничений, стоит поменять настройки или найти альтернативную программу, где скорость интернета не ограничивается.

Проблемы у провайдера

Во многом на быстроту интернета влияет поставщик услуг. Некоторые недобросовестные компании, умышлено режут пропускную способность, для равномерного распределения скорости среди других абонентов. Способствуют автоматическому занижению скорости, при подключении роутера или активному обмену трафика. В таком случае рекомендуется разорвать отношения и воспользоваться услугами другого, честного провайдера. А частые поломки оборудования и прекращение подачи интернета – дополнительный повод для перехода к другому провайдеру.

Вывод

Низкая скорость интернета часто обусловлена проблемами в работе провайдера, расточительством трафика фоновыми программами, сбоями в сетевом оборудовании или устаревшем компьютере. Поэтому важно поочередно провести диагностику проблемных мест и устранить неполадки. В статье детально описано, почему медленно работает интернет и способы решения проблемы. Список содержит самые распространенные причины, включая малозначительные, на что пользователи редко обращают внимание.

Cтранно именно с этого начинать инструкцию, но если у вас уже работает мобильный интернет, то нет нужды забираться в дебри настроек вашего смартфона и что-то там подкручивать. Этот текст для тех, у кого, вдруг, что-то пошло не так.

Если ваш смартфон подключен к сети МТС (вы видите надпись MTS вверху экрана смартфона), но вы не можете загрузить страницу в браузере, или мобильное приложение сообщает об отсутствии доступа в интернет, давайте искать решение. На всякий случай, сперва-наперво убедитесь, что у вас подключена услуга «Мобильный интернет », которая открывает доступ в... мобильный интернет. Если ваш тариф предусматривает некий пакет мобильного интернета, убедитесь, что выделенный вам объем трафика не исчерпан - сделать это можно в личном кабинете на сайте МТС или с помощью бесплатного SMS на номер 5340 . А еще можно со смартфона попробовать зайти на страницу internet.mts.ru и увидеть все там. Если пакеты на месте, или у вас просто что-то не получилось, давайте поколдуем с настройками вашего гаджета.

Для чего вообще нужны какие-то настройки?

Совокупность тех или иных параметров, которые «помнит» смартфон для выхода в интернет, сродни набору ключей от вашей квартиры. Предположим, что у вашей входной двери два замка. Для того, чтобы попасть внутрь, нужно иметь два ключа, одним не обойтись, а любой третий - лишний. Нужный набор есть у вас, у всех ваших домочадцев, а также у доброй соседки бабы Зои, которая любезно поливает цветы, когда вы отправляетесь в отпуск.

С интернетом примерно так же. Первым обязательным ключом для выхода в сеть является SIM-карта конкретного оператора, которая установлена в вашем смартфоне. Кроме того, нужен еще и подходящий набор ключей-настроек.

Неужели в 21-м веке не придумали ничего для того, чтобы абоненту можно было не думать о настройках?

Придумали, конечно. Во-первых, как только вы поменяете свой телефон, установив SIM-карту в новый аппарат, необходимые настройки придут к вам в виде сообщений, которые нужно будет только сохранить. Во-вторых, есть бесплатная услуга «Доступ без настроек», которая позволяет использовать мобильный интернет даже в том случае, если гаджет отчего-то не настроен или настроен неверно.

А у меня такого сервиса нет!

Если услуги «Доступ без настроек » у вас нет, можете сами ее подключить - наберите на своем телефоне в режиме набора номера команду *111*2156# и нажмите кнопку вызова. Эта же услуга, кстати, отвечает и за корректную передачу MMS.

Нет уж, я хочу иметь корркетные настройки и понимать, что и как.

Можно «заказать» автоматические настройки двумя способами. Самое быстрое: отправьте пустое бесплатное SMS на специальный номер 1234 (что будет дальше - чуть ниже). Другой способ запроса настроек - через сайт МТС , о чем придется рассказать подробнее. Мы помним, что у вас на смартфоне не работает интернет, а потому воспользуйтесь стационарным компьютером.

Нажмите кнопку «Отправить».

Независимо от способа, которым в запросили настройки, совсем скоро на ваш смартфон придут два особых сообщения.

Вот так выглядит первое, для настройки мобильного интернета:

Вот так - второе, для MMS:

Нажав «Ок» на каждом из них, вы автоматически настроите все так, как надо. Вот и всё.

Что ж, не будем томить. У смартфонов разных производителей все по-разному устроено, а потому совсем небольшое отступление. Если ваш гаджет работает на Android, то найдите в меню пункт «Настройки», в нем - раздел «Беспроводные сети»: обычно он в самом вверху. В этом разделе нам нужен пункт «Мобильные сети» (если вы его не видите, нажмите на «Еще»). Внутри убеждаемся, что в самом верху включена передача данных. И уже после этого переходим в пункт «Точка доступа (APN)».

Если у вас гаджет от Apple, зайдите в «Настройках» в пункт «Сотовая связь». На открывшейся вкладке убеждаемся, что вверху включен параметр «Сотовые данные». При необходимости вручную сделать выбор между сетями 3G, 4G и GSM, заходите в пункт «Параметры данных», а далее - в «Голос и данные».

Окно для ручных настроек параметров сети спрятано в пункте «Сотовая сеть передачи данных». Вот полный путь к окну, где есть этот пункт: «Настройки» - «Сотовая связь» - «Параметры данных».

Дальнейшее распишем на примере Android. Для «яблочных» гаджетов настройка проводится такая же (помним про разные, но одинаковые наборы ключей).

Итак, если вы зашли в пункт «Точка доступа (APN)» и внутри у вас нет ничего, кроме строки «Новая точка доступа», вы заходите именно туда. Если там есть точки доступа, но нет точки с названием MTS Internet - тоже.

Если у вас уже есть точка доступа с названием MTS Internet, зайдите туда и проверьте, все ли там настроено так, как на скриншоте ниже. При создании новой точки доступа заполните все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле пароль нужно вписать mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Если вы пользуетесь MMS, то для корректной работы этой услуги нужна еще одна точкадоступа, в том же месте, где мы только что настраивали мобильный интернет. Если ее нет, создайте ее. Настроить ее нужно так, как представлено на скриншоте:

Честно говоря, мы не знаем, зачем вам нужно было все настраивать вручную, но коль скоро вы с этим справились, то мы по-настоящему гордимся вами. Самое время начать пользоваться мобильным интернетом. Проверьте, не появилось ли чего интересного в «ВКонтакте» - с чувством выполненного долга.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
    - Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
    - Телефон не находит сеть.
      Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
    - В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
      Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Существует множество причин, способных привести к внезапному исчезновению доступа к любимым сайтом. Обычно они оказываются связаны с тем, что отключается и не работает интернет МТС. Но иногда возникновение затруднений связано и с другими, независящими от сотового оператора причинами.

Вот только пользователей мало волнует источник неприятностей. Для них важнейшее значение имеет борьба с трудностями и скорейшее возвращение возможности посещать любимые сайты и порталы. Простейший способ справиться с возникающими неурядицами заключается в получении помощи специалистов и работников контактного центра. Но подобный подход занимает много времени, которое можно провести с пользой. При этом в большинстве случаев абоненты способны восстановить связь и вернуть доступ во всемирную сеть самостоятельно. Для этого понадобится немного терпения и желание решить имеющиеся проблемы.

Существует огромнейшее число всевозможных причин появления проблем с интернетом МТС. Поэтому, чтобы восстановить связь и полноценную работу телефона, требуется разобраться в источнике неприятностей. Им способны оказаться:

нулевой или отрицательный баланс сим-карты;
закончившийся трафик на тарифах с ограниченными лимитом пакетами услуг;
плохое соединение или удалённость радиовышки, приводящие к снижению скорости выхода в сеть и медленному соединению;
технические проблемы телефона (смартфона, планшета, модема);
использование трафика на работу приложений;
неполадки на определённом сайте или недоступность портала;
вирусы или технические сбои;
недоступность сети из-за неправильных настроек.

Существуют и другие причины возникновения проблем, но перечисленные выше являются наиболее распространёнными, поэтому именно с них и требуется начинать проверку.

Проблемы с интернетом МТС сегодня

Впервые столкнувшись с затруднениями, пользователям следует начать с проверки доступного трафика и баланса. Именно отсутствие денег и гигабайт является наиболее часто встречающейся причиной того, почему не работает интернет МТС.

Чтобы проверить состояние баланса, пользователи способны посетить личный кабинет на официальном портале компании или воспользоваться мобильным сервисом «Мой МТС, если он подключен. Именно эти варианты считаются предпочтительными, но дополнительно предусмотрены специальные USSD-запросы:

*100# для уточнения лицевого счёта;
*107# – проверка остатков по пакетам;
*100*3# – уточнение задолженности, если ранее абонент пользовался кредитными услугами.

Появление вместо набираемой комбинации странных символов говорит о включении английского шрифта. Чтобы исправить ситуацию, придётся предварительно ввести команду *111*6*2# .

Дополнительно желающие способны связаться с консультантами, но в этом случае звонящим требуется подготовить персональную информацию.

Плохо работает интернет МТС

Абсолютно иначе обстоит ситуация, если сигнал не исчез окончательно, а просто плохо работает и регулярно пропадает. В подобном положении винить отсутствие денег бессмысленно, поскольку причина не в них.

Обычно в аналогичных или похожих ситуациях следует присмотреться к уровню приёма. Если индикатор качества соединение показывает минимальное количество полосок или они регистрация в сети часто пропадает, следует просто перейти в то место, где соединение было качественным и стабильным. Дополнительно опытные пользователи рекомендуют зафиксировать телефон в стабильном положении и не перемещать его. Сложно сказать, насколько подобная фиксация эффективна, но попробовать, если нельзя поменять собственное местоположение, указанный подход стоит.

В крайнем случае, можно поискать место на возвышенности или просто точку, где приём окажется стабильнее, надёжнее и увереннее всего.

Почему не работает интернет на МТС, если есть деньги и трафик?

Сотовый оператор советует столкнувшимся с затруднениями людям обратить внимание на устройство, где используется сим-карта. Если у клиента есть деньги на лицевом счёте, но не работает мобильный интернет МТС, ему следует совершить несколько простейших действий.

Первым делом понадобится убедиться, что источником неприятностей является не сайт. Для этого следует попытаться открыть другой портал.
Затем нужно проверить состояние загрузок и убедиться, то ни одно из установленных приложений не оказалось причиной некачественного соединения.
Третий шаг доступен для устройств с двумя слотами. Владельцам аппаратов с двумя сим-картами следует поменять симки местами. Второй слот зачастую не позволяет пользоваться всеми предусмотренными тарифным планом действиями.

Если перечисленные действия не помогли, следует присмотреться к другим проблемам.

Не работает мобильный интернет МТС на андроиде

Следующий шаг заключается в настройке подключения. Правильная процедура установки требуемых параметров зависит от операционной системы, используемой устройством. Но в целом она предельно похожа и на андроиде, и на айфоне. Найти точное описание настроек можно на официальном портале сотового оператора в подразделе помощь.

Дополнительно можно заказать автоматические настройки, посетив упомянутый выше раздел и введя подходящий номер телефона. Если посещение сайта невозможно, останется позвонить в службу поддержки.

Что делать, если мобильный интернет МТС не работает?

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда перечисленные выше методы использованы, а сеть всё равно не подключается, остаётся обратить внимание на последнюю проблемы: вирусы.

Правильный порядок действий для поиска вредоносных программ не отличается необычными шагами. Пользователям придётся скачать надёжный антивирус, установить его, следуя подсказкам и инструкциям, и запустить проверку. Даже отрицательный результат проверки не должен расстраивать абонента, поскольку он позволит убедиться в отсутствие вирусов и троянских программ.

Куда звонить?

Когда у пользователя заканчиваются возможные варианты действий, а проблема сохраняется и упорно не работает интернет МТС на телефоне, следует позвонить в контактный центр. Для этого придётся набрать:

короткую комбинацию 0890 при звонках с сим-карты оператора;
сервисный номер 88002500890 при использовании городской линии или симок сторонних компаний;
+74957660166 в роуминге.

Предусмотрены и альтернативные способы связи с консультантами, но телефонный звонок – наиболее удобный и доступный подход. Надёжнее лишь личный визит в ближайший салон связи.