Почему не открывается приложение yota. У операторов «МегаФон» и Yota произошел глобальный сбой в сети – абоненты в панике

Yota не работает и нам часто приходится разбираться в этой проблеме.Приходится искать причины сбоя в работе интернета и устройств. В 2019 году причины неработоспособности довольно различны:

пропал сигнал
не оплачен счёт
банально закончились деньги
сбой yota в сети
влияние погоды
поломка модема, смартфона, роутера или базовой станции
отсутствие драйверов программного обеспечения

В этой статье мы попытаемся определить все известные варианты отказа Yota полноценно функционировать и работать в заданном режиме.

Не работает Sim-карта йота

Главным принципом правильной эксплуатации вашего устройства является строгое соответствие купленной сим-карты выбранному тарифному плану и оборудованию в котором она находится:

Смартфоны
Планшеты
Модемы или роутеры (со встроенными модемами)

Первым шагом надо определить и найти причину сбоя в режиме работы sim-карты.Для нашего сотового оператора это обязательная проверка на способность активной работы в сети.

Нет сети

Для того чтобы выявить эту причину достаточно определить наличие сигнала Yota на вашем устройстве. На мобильном устройстве, будь то модем, планшет или роутер достаточно просто посмотреть в верхнюю часть экрана и выявить уровень сигнала антенны приема. Ещё один вариант это запустить фирменное приложение где более подробно указаны и отображаются все необходимые параметры сигнала.

Решение

Переместить устройство до приемлемых параметров сигнала рабочей базовой станции оператора. Если устройство расположено стационарно – рассмотрите возможность настроить или перенаправить антенну йота до появления приемлемых показателей.

Закончились деньги на счёте Yota

Это довольно распространенная и простая по решению проблема сбоя соединения с Интернетом. Многие абоненты мобильного интернета зачастую невнимательно следят за балансом своего счета и забывают вовремя оплатить трафик на следующий месяц. Проблему о том мы подробно описывали и тщательно отслеживаем.

Решение

Для включения работы мобильного интернета Yota необходимо оплатить сумму согласно ранее выбранного тарифного плана. Сделать это с легкостью можно используя программу или фирменное приложение для мобильных устройств. Запустив приложение Вам необходимо ввести номер банковской карты и сумму. Трафик за использование оплаты через мобильный интернет-провайдера не учитывается.

Сломалось и не работает

Здесь основными причинами сбоя в работе могут быть как выход абонентского устройства (смартфона, модема, роутера) так и неисправности по вине провайдера (технические работы или авария на базовой станции или в сети). Неполадки часто случаются в самое неподходящее время. Советуем не спеша разобраться в данной ситуации и при необходимости получить консультацию технических специалистов.

Решение

Отремонтировать или заменить поврежденные абонентские устройства, дождаться ремонта или сменить (при возможности) базовую станцию. Здесь мы настоятельно рекомендуем обратиться в чат поддержки компании Yota.

Дождь, снег, ветер, гроза и нет сигнала

Если Yota не работает в силу погодных условий Вы должны полностью осознавать что особенность беспроводных соединений и передачи данных имеют свои большие плюсы но и некоторые минусы. Это тот сбой которым Вам придется пожертвовать своему удобству.

Решение

Полностью избавиться от проблемы влияния погодных факторов на непрерывность сигнала Yota не получится. Существую некоторые шаги которые помогут пользоваться хорошим сигналом интернета в непогоду и Мы попробуем их описать.

Очень полезным шагом в ситуации когда непогода влияет на сигнал является установка дополнительной антенны и усилителей сигнала от (к) базовой станции.

Внимание важно

Использую наружную установку антенны используйте все меры предосторожности и защиты.Доверяйте установку специалистам и контролируйте смонтированную грозозащиту для Вашей наружной антенны Yota.

Смартфон, роутер, планшет или ПК перезагрузился (обновился) и Yota не работает

Когда абонентское устройство выполнило обновление (установку) программного обеспечения которое, вероятно, вызвало сбой в работе некоторых драйверов.

Решение №1

Следует провести проверку на наличие и если понадобится – повторно установить необходимое программное обеспечение для работы с модемом или Sim -картой Yota.

Решение№2

Если после повторной установки сеть не работает – как вариант может происходить конфликт некоторых программ с драйверами нашего оператора связи. Последовательно пробуйте удалить ранее установленные программы до восстановление работы сети мобильной передачи данных.

Следующей причиной которая с легкостью решается может быть банальное устаревание прошивки или драйверов Yota.

Решение№3

Проверьте, и по возможности установите новые драйвера, прошивки, программы для Вашего устройства. Установив самые новые драйвера вы с легкостью продолжите пользоваться всеми прелестями беспроводного интернета, оградив себя от сбоев и вирусов.

Йота – это виртуальный оператор связи, использующий для своей работы базовые станции других операторов (МегаФон и частично Ростелеком). Для доступа к высокоскоростному интернету он предлагает беспроводные модемы с поддержкой 4G LTE. Эти устройства характеризуются десятикратной надёжностью, так как изготавливаются непосредственно для нужд оператора. Но от проблем с ними никто не застрахован. В этом обзоре мы расскажем, что нужно делать, если модем Йота не работает.

Разбираемся с проблемами

Модем Йота представляет собой простой беспроводной модем с поддержкой 4G LTE. Он подключается к USB-порту компьютера или роутера, обеспечивая доступ к высокоскоростному интернету. При подключении к сети срабатывает индикация – человечек на крышке начинает светиться синим цветом. Устройство не требует драйверов и обычно не создаёт проблем в эксплуатации. Если же модем сломался, то дело серьёзное – нужно диагностировать поломку и восстанавливать его работоспособность.

Модем Йота не запускается

Если при подключении к USB-порту модем не подаёт признаков жизни, то причин тому может быть несколько:

Сломался сам модем – его придётся отправить в сервисный центр.
Не работает порт – требуется ремонт компьютера или ноутбука.
Модем не распознаётся – требуется самая обычная перезагрузка.

Повторный запуск операционной системы – это ключ ко многим проблемам. Компьютер перестал реагировать – жмём «Ресет», перестал опознавать внешние устройства – опять жмём «Ресет». Это универсальное решение, дающее положительные результаты в 70% случаев. При отсутствии результатов начинаем копаться дальше.

Проверка модема на другом устройстве

Если включения USB-модема Йота не происходит, попробуйте подключить его в другой порт – возможно, что этот неисправен. Самый лучший результат – воткнуть гаджет в USB-порт другого ПК. Если он по-прежнему не запускается, смело отправляемся в ремонтную мастерскую. Некоторые пользователи советуют перезагрузить модем Yota следующим способом – отключить его от порта и дать отдохнуть 20-30 минут.

Разбираемся с компьютером

Проблемы с модемом Yota, когда он не работает или не хочет связываться с сетью, часто сопряжены с некорректной работой ПК. Если проверка на другом компьютере показала полную работоспособность USB-модема, проделайте на текущем ПК следующие действия:

Проведите полное антивирусное сканирование.
Очистите компьютер от электронного «мусора» с помощью программы CCleaner.
Проведите чистку системного реестра с помощью той же утилиты.

Вытащите модем Йота из порта, дайте полежать ему 20-30 минут, в это время проверьте работоспособность портов USB и перезагрузите компьютер/ноутбук. При повторении проблемы желательно переустановить операционную систему.

Чтобы убедиться в том, что это не работает именно операционная система, неплохо было бы протестировать её другим модемом Йота (для чистоты эксперимента).

Модем Йота не загорается синим

Если на борту USB-модема не горит лампочка (в виде человечка), убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети. Этот индикатор загорается в том случае, если ему удалось соединиться с интернетом. Если индикатор Yota не горит, значит, возникли какие-то проблемы с приёмом (или Йота вовсе не работает в точке вашего местонахождения).

Не работает сеть

Если в вашем доме не работает сеть Yota 4G LTE либо наблюдаются трудности с приёмом (модем перестал работать в самый неожиданный момент), проделайте следующие действия:

Передвиньтесь поближе к окну – это улучшит условия приёма сигнала Ёта.
Воспользуйтесь комнатной антенной – они продаются почти во всех салонах связи.
Попробуйте пожаловаться оператору – но не надейтесь на скорое решение проблемы, иногда на коррекцию зоны охвата уходят месяцы.

Уточнить силу сигнала и его наличие поможет веб-интерфейс по адресу status.yota.ru.

Если у вас не включается модем Yota, возможно, вы неправильно вставили в него SIM-карту. Хотя это обычно чувствуется – она не полезет в гнездо, будучи развёрнутой другой стороной. Также отсутствие работоспособности может быть связано с поломкой симки – получите рабочий дубликат в ближайшем офисе обслуживания Йота (объясните консультанту, что у вас не работает симка). И не забудьте проверить баланс (хотя в этом случае интернет должен работать на самой минимальной скорости).

В последние годы мобильный оператор Йота сумел завоевать популярность среди самых разных категорий абонентов. Однако, как показывает практика, даже такие гиганты рынка, как «МТС», «Мегафон» и «Билайн» не способны обеспечить надежную и качественную беспроводную связь, что уж тут говорить про сравнительно молодую компанию Yota, которая только начинает вводить в действие собственные мощности. Именно поэтому абонентам приходится периодически задаваться вопросом — плохо ловит Yota, что делать? Причины возникновения проблем с сетью могут быть разные - аварии, плохая зона покрытия, поломки телефона и т. д.

Аварии в сети

Любая, даже самая сложная и брендовая электроника может выйти из строя, оборудование для оказания услуг связи не является исключением. Кроме того, от аварий по различным причинам сегодня никто не застрахован - они случаются как на вышках Yota, так и на соединительных каналах.

Об аварийной ситуации могут свидетельствовать следующие признаки:

Резко пропала сеть - модем или телефон попросту перестают принимать сигнал Йота, что становится причиной обрыва связи.
Медленно работает или полностью перестают работать интернет-страницы не открываются или грузятся слишком долго, перестают работать специализированные сервисы.
При попытках дозвониться до других абонентов Yota сеть занята или недоступна.

В том случае, когда вы столкнулись с ситуацией - «Yota нет сети», это не повод впадать в панику. От форс-мажоров не застрахован никто, в том числе и операторы мобильной связи. Конечно, можно попытаться что-то делать - звонить в службу поддержку, обращаться в сервисный центр, писать в онлайн-чат, однако, в случае аварии все эти действия ничего не дадут. Вам остается всего лишь запастись терпением и ждать, пока работоспособность оборудования будет восстановлена. Узнать о том, вы можете по активной ссылке.

Вышел из строя телефон

Телефон плохо ловить сеть или нестабильный сигнал Yota мешает доступу к интернету? К сожалению, с подобными проблемами сталкиваются даже владельцы новых аппаратов. Причиной этому является как небрежное отношение с мобильным устройством, так и заводской брак.

Внимание! Далеко не каждому пользователю девайсов известно, что даже небольшая капля воды, попадая внутрь устройства, может вывести его из строя.

Для того чтобы выяснить точную причину нестабильного сигнала следует обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут полную диагностику гаджета. Это позволит установить точную причину, почему телефон не ловит или плохо ловит связь. Также если девайс плохо работает, следует исключить вероятность программных неисправностей. Для этого можно произвести сброс настроек, благодаря чему устраняются накопившиеся ошибки в мобильной платформе смартфона. После сброса настроек сотрутся все данные, а с ними произойдет удаление ошибок. Также справиться с программными неполадками телефона поможет его перепрошивка. Прошить мобильный гаджет можно самостоятельно или в специализированном центре.

Вышла из строя SIM-карта

Еще одной причиной неполадок в сети Yota является выход из строя Sim-карты. Свой рабочий ресурс имеют абсолютно все предметы и «симки» не являются исключением. Особенно часто это происходит, если карта очень часто переставляется из телефона в телефон. Подобные действия провоцируют порчу контактов, что мешает ловить сигнал и регистрироваться в сети.

Выявить проблемы с Сим-картой достаточно просто - просто вставляете в смартфон другую карту . Если неполадки исчезли, значит, пришло время поменять симку. Для этого нужно просто обратиться в ближайшую точку продаж Йота с документом, удостоверяющим личность владельца Сим-карты.

Плохая зона покрытия

Йота нет сети, что делать? Зона покрытия для разных сигналов связи может различаться. Так, например, для 2G карта покрытия всегда намного больше, по сравнению с 3 или 4G. Существуют определённые правила переключения между стандартами связи. В частности, мобильный гаджет всегда стремится подключиться к более скоростному и совершенному режиму связи.

Так, например, находясь в районе слабого сигнала 3G и мощного 2G, телефон всегда будет ловить 3G, игнорируя более качественный режим 2G. Как результат - плохое качество связи Yota и недовольные абоненты. Что можно сделать в этой ситуации?

Во-первых, можно попробовать самостоятельно изменить режим сети на более качественный и стабильный сигнал 2G. Для этого необходимо зайти в Настройки, выбрать пункт Мобильные сети, перейти во вкладку с режимами и подключить GSM. В том случае, если после выполнения этих действий устройство начало работать нормально, это значит, что место вашего пребывания расположено в области плохого 3 или 4G.

Во-вторых, абоненты Йота могут попробовать переместиться в другую точку, отслеживая при этом наличие сигнала. Конечно, можно проверить зону охвата через специальную карту на официальном сайте оператора, но в этом имеются небольшие сложности. Карта составлена весьма приблизительно с использованием метода компьютерного моделирования. Порой карта может показывать наличие 4G, даже там, где даже 2G - сигнал никогда не ловил.

Как улучшить качество приема сигнала

В том случае, если ваше мобильное устройство плохо ловит сигнал Йота, то можно попробовать кардинально решить проблему и сменить оператора связи. Однако, если сим-карта Yota приобреталась специально для интернета, то подобрать аналоги практически невозможно, так как ни один из федеральных или региональных операторов сегодня не может предложить достойной замены.

В том случае, если роутер или модем Yota ловит плохо, то можно улучшить качество связи с помощью специальной комнатной антенны. К ней подключается устройство связи, а принимающий элемент антенны направляется в ту сторону, откуда отмечается наиболее качественный прием сети. Конечно, дать стопроцентной гарантии улучшения сигнала Yota с помощью антенны нельзя, бывают ситуации, когда даже с помощью подобных усилителей связь продолжает сбоить и доводить пользователей до нервного тика отвратительным качеством.

Однако, даже в этом случае не стоит расстраиваться, так как существует несколько эффективных способов реального улучшения связи Йота. Так, если Yota плохо ловит сигнал, можно попробовать поднять модем как можно выше, купив, для него специальный кабель, который позволит свободно перемещать устройство в пределах помещения.

Совет! Некоторые умельцы советуют закрепить модем в связке с комнатной антенной на высоте в 4-5 метров, к примеру, на крыше здания.

Еще один вариант - это покупка модема с внешней подключаемой антенной. Подобная идея может быть реализована в сельской местности, где Йота ловит плохо. Внешнюю антенну можно закрепить на высоком столбе, после чего усилитель подключается к модему. Также можно закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, которая направлена в сторону ближайшего крупного населенного пункта.

Что такое бустеры и для чего они нужны

Когда Yota или любой другой оператор мобильной связи плохо ловит сигнал, причем сеть перестает работать в конкретной точке, рано или поздно провоцирует раздражение и недовольство абонентов. Только представьте ситуацию - вы приобретаете модем Йота, для того чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов или оставаться на связи с коллегами по работе во время отдыха за городом, а приезжая на дачу, выясняете что связи нет. Или же, модем, который великолепно функционировал дома, при попытке выйти в интернет в парке или на работе, выдает сообщение об отсутствии сети. Исправить ситуацию можно несколькими способами:

Обратиться в компанию Yota с письменной претензией, для того чтобы оператор скорректировал зону охвата;
Приобрести бустер, который позволит ловить сигнал, даже там, где ранее это было невозможно.

Мобильный интернет иногда работает хорошо, а иногда из рук вон плохо. Можно бесконечно говорить о том, что наилучшим выходом из ситуации с плохим качеством беспроводного соединения является подключение через проводного провайдера. Но в некоторых случаях это невозможно. Да и на улице обойтись без связи бывает очень сложно. Давайте посмотрим, что нужно делать, если не работает интернет Yota на телефоне, планшете и модеме.

Разбираемся с мобильными устройствами

Смартфон и планшет – это практически одно и то же, разница только в размере дисплея. Поэтому наши инструкции одинаково хорошо подходят для обоих мобильных устройств. Именно на них пользователи могут столкнуться с проблемами с интернетом – он полностью пропадает или подвисает, несказанно действуя на нервы абонентов. Рассмотрим несколько основных причин.

Слабый сигнал сети Yota

Плохой приём Yota LTE 4G или неустойчивый приём сигнала 3G всегда приводит к нестабильному соединению с интернетом. В этом случае мобильные устройства переключаются на сети второго поколения, от которых вообще невозможно добиться нормальной скорости – максимум несколько десятков килобит, а иногда и того меньше. Замерить уровень сигнала на телефоне позволяет индикатор приёма, но рассчитывать на него не стоит – у него низкая точность.

Если интернет пропадает из-за низкого сигнала, вы можете поступить следующим образом:

Вернуться в зону уверенного приёма, где интернет от Yota работал нормально.
Попробовать переключить телефон в принудительный режим 3G или 4G – иногда это помогает.
Попробовать перезагрузить телефон.

Улучшить приём на телефоне сложно, ведь это не модем, который можно установить в фокус купленной в магазине антенны. И если он показывает «Нет сигнала» или переключается в режим 2G, следует вернуться туда, где есть нормальный сигнал.

Загруженность базовых станций

Проблемы с Yota могут возникать по вине самого оператора. Причин медленной скорости несколько:

На оборудовании оператора возникли неполадки – придётся подождать, пока ситуация исправится.
Высокая загруженность базовых станций Yota – качество интернета напрямую зависит от нагрузки на сеть.
На одной из базовых станций могут проводиться профилактические работы – в это время возможны перебои с интернетом.

Очень редко проблемы возникают на одном конкретном номере – другие в это время работают нормально. В этом случае необходимо позвонить в поддержку Yota и сообщить, что на вашем телефоне не работает интернет. Опишите проблему максимально подробно, заставьте консультанта передать проблему техническим специалистам.

Особенности работы сети

Медленно работает интернет, телефон плохо грузит видео или не грузит вообще какие-либо файлы – всё это нередко указывает на то, что сеть Yota накладывает искусственное ограничение связи. Такое часто наблюдается на модемах и роутерах, но иногда заметные «тормоза» накладываются и на трубки. Сделать что-либо с этим невозможно – таковы особенности работы Yota и всех сотовых сетей.

Разбираемся с модемами и роутерами

Модемы и роутеры работают в сетях Yota четвёртого поколения – в сетях иных поколений они не работают. Вероятно, это связано с каким-то распределением нагрузки, чтобы не перегружать сети других поколений, где зарегистрированы сотни тысяч трубок и планшетов. Давайте посмотрим, какие проблемы могут возникать с модемами и роутерами Yota.

Нет сети Йота или слабый сигнал

Если на модеме нет приёма Yota 4G, то интернета не будет. Проблемы со связью чаще всего возникают в удалённых от больших городов точках. Низкая мощность cигнала Yota приводит к отсутствию покрытия там, где его наличие указано на официальных картах. Статистика сигнала показывается на страничке статуса модема – это сигнал SINR и RSRP. Чем выше цифры, тем лучше приём сети Yota. Плохой сигнал нужно усилить.

Улучшить приём интернета Yota 4G LTE помогут следующие решения:

Перемещение модема в зону с хорошим сигналом (поближе к окну или на второй этаж).
Установка модема в фокус комнатной антенны – проверить сигнал Yota поможет страница статистики. Если устройство установлено правильно и направлено в сторону ближайших базовых станций, цифры уровня сигнала должны вырасти.
Подключение к модему внешних антенн – самый лучший вариант, помогающий улучшить плохой интернет от Yota.

Последний способ проявляет наибольшую эффективность.

Существует немало специализированных компаний, предлагающих комплексные решения по установке приёмно-передающего оборудования – они позволяют реализовать подключение к интернету на расстоянии до 40 км от ближайших базовых станций.

Можно пожаловаться на низкую мощность сигнала Yota в справочную службу оператора. Но это редко приводит к каким-либо результатам (если проблема не носит массовый характер).

Особенности работы сети

Не работает Йота – модем подключён, но в целом интернет не работает. Проблема может крыться в использовании торрентов и файлообменных сетей. Оператор не скрывает, что он накладывает ограничения на работу данных протоколов. Выход один – обмануть оператора, зашифровав трафик в торрент-клиенте или через VPN.

Но даже в последнем случае могут быть проблемы – оператор борется с любой высокой нагрузкой. По некоторым сведениям, абоненты испытывают проблемы даже при частом просмотре видео. И если у вас не работает связь Yota, вполне возможно, что вы оказываете на сеть высокую нагрузку – поэтому интернет и не работает.

Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу. Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы. Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.

Аварии в сети

Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций. Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах. В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:

Пропала сеть – телефон или модем просто перестают видеть сигнал сети, что приводит к обрыву связи;
Медленно работает интернет – если он работает плохо, перестают открываться страницы и работать различные интернет-сервисы;
Нельзя дозвониться до другого абонента – Yota указывает на недоступность абонентов или занятость сети.

Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное . И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.

Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.

Когда телефон плохо ловит сигнал Yota или вовсе не может зарегистрироваться в сети, аналогичные проблемы возможны и на других устройствах – это планшеты, модемы и роутеры. Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota. Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).

Поломка телефона

Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве. Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS. Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:

Если трубка перестала ловить сеть, показывая, что нет связи, смело отправляйте ее на перезагрузку. Эта процедура является нормой во всех подобных ситуациях. Сначала мы перезагружаем телефон, убеждаемся, что это не помогло, и лишь потом начинаем искать другие причины произошедшего;
Если плохо ловит Yota, попробуйте установить СИМ-карту в другую трубку – возможно, что это поможет;
Протрите контакты SIM-карты и слота – вполне возможно, что Yota ловит хорошо, в то время как симка в своем слоте сидит плохо.

Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.

Проблема с SIM-картой

SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota. Симки ломаются довольно часто. И проявляется это так, что поймать Yota на любых устройствах просто невозможно – они не видят сеть и не могут зарегистрироваться в ней. Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.

Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора. Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо. При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.

Плохая зона покрытия

Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети. Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка. Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.

Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:

Меняем место своей дислокации – вполне возможно, что в месте вашего нахождения Yota действительно ловит очень плохо. Это нормально, ведь нужно учитывать определенные особенности распространения радиоволн . Этот факт хорошо понимают технари, и с трудом понимают обычные люди. Но его нужно понять;
Пробуем позвонить/написать SMS/выйти в интернет чуточку позднее. Если сеть в данном месте всегда ловилась на 5 с плюсом, но теперь ловит плохо, вполне возможны проблемы на стороне оператора;
Проверяем корректность работы своего оборудования – мы уже писали, как это делается.

Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.

Улучшаем качество приема

Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие. Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.

Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер . То же самое произойдет с передающим сигналом.

Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.

При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.

Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной. Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи. Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.

Используем бустеры

Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:

Написанием претензионного обращения – иногда это дает результаты и у специалистов Yota получается скорректировать зону охвата;
Покупкой бустера – там, где связь ловилась плохо, она будет ловиться хорошо.

Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор . К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.

Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.