एक प्रबंधक के लिए पेशेवर और व्यक्तिगत आवश्यकताएं

व्यावसायिकता

हाल ही में, शिक्षाशास्त्र सहित लगभग हर अनुशासन में, पेशेवर क्षमता और व्यावसायिकता के मुद्दे निकट ध्यान का विषय बन गए हैं (ए.के. मार्कोवा, एस.ए. ड्रुज़िलोव, वी.डी. सिमोनेंको, यू.पी. पोवारेंकोव और अन्य)।

« पेशेवर संगतता- व्यापार की एक अभिन्न विशेषता और व्यक्तिगत गुणविशेषज्ञ, इस प्रकार की गतिविधि के उद्देश्य को प्राप्त करने के साथ-साथ उसकी नैतिक स्थिति को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त ज्ञान, कौशल, अनुभव के स्तर को दर्शाता है।

पेशेवर क्षमता की अवधारणा को पेशेवर प्रशिक्षण के परिणाम के रूप में वर्णित किया जा सकता है, क्योंकि पेशेवर समस्याओं को हल करने में क्षमता हमेशा गतिविधियों में प्रकट होती है, ये विशेषज्ञ कार्रवाई के एक निश्चित क्षेत्र की सीमाएं हैं।

"क्षमता- 1) मुद्दों की श्रेणी जिसमें कोई अच्छी तरह से वाकिफ है; 2) किसी की शक्तियों, अधिकारों का घेरा।

सक्षम- 1) जानकार, जानकार; एक विशेष उद्योग में आधिकारिक; 2) योग्यता के साथ एक विशेषज्ञ।

क्षमता- यह मुद्दों, घटनाओं की एक श्रृंखला है जिसमें एक व्यक्ति के पास अधिकार, ज्ञान, अनुभव होता है। उदाहरण के लिए: छात्रों की शैक्षिक क्षमता, शिक्षक की शैक्षणिक क्षमता, डॉक्टर की चिकित्सा क्षमता आदि।

दूसरे शब्दों में, क्षमता "ज्ञान-कौशल" और स्थिति के बीच संबंध स्थापित करने और लागू करने की क्षमता है।

व्यावसायिक क्षमता केवल इस प्रकार की गतिविधि में व्यक्तिगत रुचि के साथ मानवीय मूल्यों के साथ एकता में प्रकट होने में सक्षम है, जो अंततः वांछित परिणाम की उपलब्धि की ओर ले जाती है।

"व्यक्तित्व का उच्चतम घटक पेशेवर क्षमता है। व्यावसायिक क्षमता को आमतौर पर व्यवसाय की एक अभिन्न विशेषता और विशेषज्ञों के व्यक्तिगत गुणों के रूप में समझा जाता है, जो ज्ञान, कौशल, अनुभव के स्तर को दर्शाता है जो एक निश्चित प्रकार की गतिविधि को पूरा करने के लिए पर्याप्त है जो निर्णय लेने से जुड़ा है।

रूसी और विदेशी लेखकों द्वारा "पेशेवर क्षमता" शब्द की व्याख्या काफी अलग है।

विदेशी वैज्ञानिकों के दृष्टिकोण से, 80 के दशक में शिक्षाशास्त्र में क्षमता की अवधारणा का गठन किया गया था, और 1988 में वी। लैंडशेर का एक लेख "न्यूनतम क्षमता की अवधारणा" प्रकाशित हुआ था। जिसमें शिक्षा के परिणाम को व्यक्ति की व्यावसायिक क्षमता माना जाता था। G.K.Britell, R.M.Jueger, W.E.Blank और अन्य के कार्यों में, "पेशेवर क्षमता" शब्द को "ज्ञान की गहराई", "पर्याप्त कार्य प्रदर्शन की स्थिति", "गतिविधियों के वास्तविक प्रदर्शन की क्षमता" के रूप में परिभाषित किया गया है।

इस प्रकार, क्षमता उच्च प्रेरणा और कार्रवाई की दिशा, प्रासंगिक ज्ञान, कौशल और क्षमताओं के गठन, आत्म-जागरूकता की पर्याप्तता और प्रतिबिंब, आत्म-नियंत्रण और आत्म-सम्मान के लिए तत्परता वाले व्यक्ति की संपत्ति है।

रूसी लेखकों की व्याख्या में पेशेवर क्षमता की समस्या को योग्यता और व्यावसायिकता के स्तर की अभिव्यक्ति के रूप में माना जाता है, जो विभिन्न नवाचारों को व्यवहार में लाने और निर्धारित कार्यों के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक तत्व हैं।

"व्यावसायिकता- शैक्षिक और व्यावहारिक गतिविधियों के दौरान अधिग्रहित, विशेष रूप से भुगतान किए गए कार्यात्मक कर्तव्यों को पूरा करने की क्षमता; प्रदर्शन किए गए कार्यों की जटिलता के स्तर के अनुरूप किसी विशेष व्यवसाय में कौशल और कौशल का स्तर।

एक पेशेवर को अपने काम को अच्छी तरह से जानना और सक्षम होना चाहिए, अर्जित ज्ञान और कौशल को अभ्यास में लागू करना, और व्यावसायिकता का आकलन इस की प्रभावशीलता है पेशेवर गतिविधि.

"पेशेवर- एक व्यक्ति जिसने अपने पेशे के रूप में किसी स्थायी भुगतान वाले व्यवसाय को चुना है और जिसके पास इस व्यवसाय के लिए आवश्यक ज्ञान, समझ और कौशल है।

"व्यावसायिकता" शब्द के अर्थ के आधार पर, यह स्पष्ट है कि यह "पेशेवर क्षमता" की तुलना में एक व्यापक अवधारणा है, लेकिन, फिर भी, एक के बिना दूसरे का अस्तित्व नहीं हो सकता है, ये एक ही सिक्के के दो पहलू हैं।

पेशेवर क्षमता के मुख्य घटक, वी.डी. सिमोनेंको हैं:

पेशेवर संचार और व्यवहार के तरीकों का ज्ञान, कौशल और अधिकार;

पेशेवर विकास, उन्नत प्रशिक्षण, चुनी हुई गतिविधि में आत्म-साक्षात्कार की क्षमता;

आत्म-सम्मान और आत्म-विकास की क्षमता;

पेशेवर विनाशकारी प्रवृत्तियों को हल करने में पेशेवर क्षमताओं, कौशल की पर्याप्त धारणा;

दी गई स्थितियों में अचानक कार्रवाई करने की क्षमता।

इस प्रकार, एक पूरे के दो भाग - यह पेशेवर क्षमता और व्यावसायिकता है, इसमें व्यक्तिगत और पेशेवर ज्ञान की व्यक्तिगत क्षमता शामिल है, जिसके बीच एक संबंध है जो उनकी अविभाज्यता को दर्शाता है और एक दूसरे के पूरक हैं (चित्र 1)।

पेशेवर क्षमता की संरचना में शामिल हैं - व्यक्तिगत क्षमताएँ: मूल्य, व्यक्तिगत रुचि, रचनात्मकता, कौशल, आदि। और साथ ही, पेशेवर ज्ञान: सैद्धांतिक और व्यावहारिक कौशल का आत्मसात जो मानसिक गतिविधि और प्रशिक्षण की डिग्री की विशेषता है।

चावल। 1. पेशेवर क्षमता की संरचना

"योग्यता- तैयारियों का स्तर, किसी भी प्रकार के काम के लिए उपयुक्तता की डिग्री; गुणवत्ता, स्तर और प्रकार के पेशेवर प्रशिक्षण, आयोजित स्थिति में विशेषता में श्रम कार्यों को करने के लिए आवश्यक हैं।

व्यावसायिक क्षमता प्रासंगिक मुद्दों को हल करने के लिए किसी विशिष्ट व्यक्ति या संगठन को कानून, चार्टर या अनुबंध द्वारा दी गई शक्तियों और अधिकारों की श्रेणी है, साथ ही कुछ ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का एक सेट है जिसमें एक व्यक्ति को जागरूक होना चाहिए और व्यावहारिक कार्य करना चाहिए। अनुभव।

इस संदर्भ में, हम एसए द्रुज़िलोव के काम "पेशेवर क्षमता और एक शिक्षक की व्यावसायिकता: एक मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण" से एक अंश प्रस्तुत कर सकते हैं। एसए द्रुज़िलोव पेशेवर क्षमता के चार घटकों की पहचान करता है: प्रेरक-वाष्पशील, कार्यात्मक, संचारी और प्रतिवर्त।

“प्रेरक-वाष्पशील घटक में शामिल हैं: उद्देश्य, लक्ष्य, आवश्यकताएं, मूल्य, पेशे में व्यक्ति की रचनात्मक अभिव्यक्ति को उत्तेजित करता है; पेशेवर गतिविधियों में रुचि का तात्पर्य है।

कार्यात्मक घटक, सामान्य मामले में, एक विशेष शैक्षणिक तकनीक को डिजाइन करने और लागू करने के लिए शिक्षक के लिए आवश्यक शैक्षणिक गतिविधि के तरीकों के बारे में ज्ञान के रूप में प्रकट होता है।

क्षमता के संप्रेषणीय घटक में विचारों को स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से व्यक्त करने, समझाने, बहस करने, सबूत बनाने, विश्लेषण करने, निर्णय व्यक्त करने, तर्कसंगत और भावनात्मक जानकारी देने, पारस्परिक संबंध स्थापित करने, सहकर्मियों के कार्यों के साथ अपने कार्यों का समन्वय करने, इष्टतम संचार का चयन करने की क्षमता शामिल है। विभिन्न व्यावसायिक स्थितियों में शैली, व्यवस्थित करें और संवाद जारी रखें।

रिफ्लेक्टिव घटक किसी की गतिविधि के परिणामों और किसी के स्वयं के विकास, व्यक्तिगत उपलब्धियों के स्तर को सचेत रूप से नियंत्रित करने की क्षमता में प्रकट होता है; रचनात्मकता, पहल, सहयोग पर ध्यान, सह-निर्माण, आत्मनिरीक्षण की प्रवृत्ति जैसे गुणों का निर्माण। रिफ्लेक्टिव घटक व्यक्तिगत उपलब्धियों का नियामक है, लोगों के साथ संचार में व्यक्तिगत अर्थों की खोज, आत्म-प्रबंधन, साथ ही साथ आत्म-ज्ञान की प्रेरणा, व्यावसायिक विकास, कौशल में सुधार, अर्थ-निर्माण गतिविधि और एक का गठन कार्य की व्यक्तिगत शैली।

एक शिक्षक की पेशेवर गतिविधि का मूल होने के नाते, पेशेवर क्षमता किसी को गतिविधि के विषय के रूप में चिह्नित करने की अनुमति देती है, इस गतिविधि की गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए, लगातार बदलती पेशेवर स्थिति में पर्याप्त रूप से, स्वतंत्र रूप से और जिम्मेदारी से कार्य करने की क्षमता में व्यक्त की जाती है।

यह स्पष्ट हो जाता है कि इसके सभी घटक संरचना-निर्माण घटकों के साथ व्यावसायिक क्षमता व्यावसायिकता के लिए एक आवश्यक कड़ी है।

श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धी, एक नए प्रकार के विशेषज्ञ के गठन की आवश्यकताओं के अनुसार, व्यावसायिकता की समस्या पर अपने दृष्टिकोण को बदलने की लगातार आवश्यकता है। वर्तमान में, एक शिक्षक की व्यावसायिकता को एक ऐसी प्रणाली के रूप में माना जाता है जिसमें दो परस्पर संबंधित उप-प्रणालियाँ होती हैं - व्यक्ति की व्यावसायिकता, अर्थात। गतिविधि का व्यक्तिगत पहलू और व्यावसायिकता, यानी। कार्यात्मक पहलू।

एए के अनुसार। Derkach, कार्यात्मक पहलू एक व्यक्ति की गुणात्मक विशेषता है, जो उच्च पेशेवर योग्यता और क्षमता को दर्शाता है, विभिन्न प्रकार के प्रभावी पेशेवर कौशल, जिनमें रचनात्मक समाधान और स्थिर उत्पादकता पर आधारित हैं।

गतिविधि की व्यावसायिकता श्रम की दक्षता, शिक्षक की पेशेवर क्षमता को निर्धारित करती है, जिसे अपनी गतिविधियों को पर्याप्त उच्च स्तर पर करना चाहिए, जो बदले में, एक विशेषज्ञ के पेशेवर प्रशिक्षण की एक अभिन्न विशेषता है।

"किसी व्यक्ति की व्यावसायिकता, इसलिए, श्रम की इष्टतम उत्पादकता और व्यक्तिगत घटकों की अपरिहार्य उपस्थिति है, जैसे कि काम करने के लिए एक व्यक्ति का आंतरिक रवैया और उसके मानसिक गुणों की स्थिति।"

व्यावसायिकता के स्तर को मुद्रित स्रोतों के साथ काम करने के कौशल और क्षमताओं, अन्य स्रोतों से जानकारी निकालने की क्षमता और विषय की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए शैक्षिक सामग्री को स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करने की क्षमता से इंगित किया जा सकता है। छात्रों की तैयारी के स्तर, उनके जीवन के अनुभव और उम्र को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है।

इसके आधार पर, शिक्षक को तार्किक रूप से एक विशिष्ट कहानी, स्पष्टीकरण, वार्तालाप का सही ढंग से निर्माण और संचालन करना चाहिए, एक सुलभ रूप में प्रश्नों को संक्षेप में, स्पष्ट रूप से और अभिव्यंजक रूप से तैयार करना चाहिए, तकनीकी साधनों, दृश्य साधनों को लागू करना चाहिए, रेखांकन, रेखाचित्रों की सहायता से विचार व्यक्त करना चाहिए। आरेख, चित्र। और यह सब व्यावसायिकता की संभावित श्रेणियों का केवल एक हिस्सा है।

इस मामले में, व्यावसायिक क्षमता को आवश्यक व्यावसायिक अनुभव - व्यावसायिकता प्राप्त करने के लिए दीर्घकालिक सैद्धांतिक प्रशिक्षण और व्यावहारिक प्रशिक्षण के लिए संक्रमण के परिणाम के रूप में माना जाता है।

1. परिचय………………………………………………………..2

2. व्यावसायिक क्षमता ……………………………………… 4

3. व्यावसायिक योग्यता के प्रकार ………………………………5

4. आधुनिक प्रबंधक-प्रबंधक की पेशेवर क्षमता के एक प्रमुख घटक के रूप में प्रबंधन संस्कृति …………………………………………………………………… 7

5. प्रबंधक की क्षमता ………………………………………… 9

6. निष्कर्ष…………………………………………………… 14

7. प्रयुक्त साहित्य की सूची …………………………… 15

परिचय।

आज वैज्ञानिक साहित्य में "क्षमता", "क्षमता" और "क्षमता-आधारित दृष्टिकोण" की अवधारणाओं की एक अत्यंत विविध व्याख्या है।

कुछ शोधकर्ताओं का मानना ​​​​है कि "योग्यता दृष्टिकोण के संस्थापक अरस्तू थे, जिन्होंने मानव स्थिति की संभावनाओं का अध्ययन किया, जिसे ग्रीक" एटरे "द्वारा निरूपित किया गया था -" एक बल जो इस हद तक विकसित और बेहतर हुआ कि यह व्यक्तित्व की एक विशेषता बन गई। ” जिम्न्या आई.ए.शिक्षा में योग्यता-आधारित दृष्टिकोण के परिणाम-लक्ष्य आधार के रूप में प्रमुख दक्षताएँ।

एन.आई. अल्माज़ोवा दक्षताओं को मानव गतिविधि के एक निश्चित क्षेत्र में ज्ञान और कौशल के रूप में परिभाषित करता है, और क्षमता दक्षताओं का गुणात्मक उपयोग है। सक्षमता की एक अन्य परिभाषा एन.एन. नेचाएव: "किसी के व्यवसाय का गहन ज्ञान, किए गए कार्य का सार, जटिल संबंध, घटनाएं और प्रक्रियाएं, संभावित लक्ष्यों को प्राप्त करने के संभावित तरीके और साधन" नेचाएव एन.एन., रेज़्नित्स्काया जी.आई.एक विशेषज्ञ की पेशेवर चेतना के गठन के लिए एक शर्त के रूप में संचार क्षमता का गठन। इस विषय पर सबसे मजाकिया प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक बी.डी. Elkonin: "योग्यता-आधारित दृष्टिकोण एक भूत की तरह है: हर कोई इसके बारे में बात करता है, लेकिन कुछ लोगों ने इसे देखा है" Elkonin B.D.

वैज्ञानिक और शैक्षणिक समुदाय के प्रतिनिधियों का मानना ​​है कि क्षमता एक विषय क्षेत्र है जिसमें एक व्यक्ति अच्छी तरह से सूचित होता है और गतिविधियों को करने के लिए तैयार होता है, और योग्यता व्यक्तित्व लक्षणों की एक एकीकृत विशेषता है, जो गतिविधियों को करने के लिए स्नातक तैयार करने के परिणामस्वरूप कार्य करती है। कुछ क्षेत्रों में। दूसरे शब्दों में, योग्यता ज्ञान है, और क्षमता कौशल (कार्य) है। "योग्यता" शब्द के विपरीत, दक्षताओं में विशुद्ध रूप से पेशेवर ज्ञान और कौशल के अलावा योग्यता शामिल है, पहल, सहयोग, एक समूह में काम करने की क्षमता, संचार कौशल, सीखने, मूल्यांकन करने, सोचने की क्षमता जैसे गुण तार्किक रूप से, जानकारी का चयन और उपयोग करें।

व्यावसायिक व्यवसायियों के दृष्टिकोण से, व्यावसायिक दक्षताएँ व्यावसायिक गतिविधि के एक विषय की नौकरी की आवश्यकताओं के अनुसार कार्य करने की क्षमता है। उत्तरार्द्ध संगठन या उद्योग में अपनाए गए उनके कार्यान्वयन के लिए कार्य और मानक हैं। यह दृष्टिकोण व्यावसायिक मनोविज्ञान के ब्रिटिश स्कूल के प्रतिनिधियों की स्थिति के साथ बहुत मेल खाता है, जो मुख्य रूप से कार्यात्मक दृष्टिकोण का पालन करते हैं, जिसके अनुसार व्यावसायिक दक्षताओं को कार्य प्रदर्शन मानकों के अनुसार कार्य करने की क्षमता के रूप में समझा जाता है। यह दृष्टिकोण व्यक्तिगत विशेषताओं पर केंद्रित नहीं है, बल्कि प्रदर्शन मानकों पर है और कार्यों और अपेक्षित परिणामों के विवरण पर आधारित है। बदले में, अमेरिकी स्कूल ऑफ लेबर साइकोलॉजी के प्रतिनिधि, एक नियम के रूप में, एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण के समर्थक हैं - वे एक व्यक्ति की विशेषताओं को सबसे आगे रखते हैं जो उसे काम में परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देता है। उनके दृष्टिकोण से, प्रमुख दक्षताओं को केएसएओ मानकों द्वारा वर्णित किया जा सकता है, जिसमें शामिल हैं:

ज्ञान (ज्ञान);

कौशल (कौशल);

· क्षमताएं (क्षमताएं);

अन्य विशेषताएं (अन्य)।

विशेषज्ञ ध्यान दें कि प्रमुख दक्षताओं का वर्णन करने के लिए इस तरह के एक सरल सूत्र का उपयोग इसके दो तत्वों को परिभाषित करने और निदान करने में कठिनाइयों से भरा है: ज्ञान और कौशल (केएस) क्षमताओं और अन्य विशेषताओं (एओ) (विशेष रूप से, कारण) की तुलना में परिभाषित करना बहुत आसान है। उत्तरार्द्ध की अमूर्त प्रकृति के लिए)। इसके अलावा, में अलग समयऔर विभिन्न लेखकों के लिए, "ए" अक्षर का अर्थ विभिन्न अवधारणाओं (उदाहरण के लिए, रवैया - रवैया) था, और पत्र "ओ" संक्षिप्त नाम में पूरी तरह से अनुपस्थित था (इसका उपयोग भौतिक स्थिति, व्यवहार, आदि को दर्शाने के लिए किया जाता है)।

हालाँकि, आपको कौशल और क्षमताओं पर ध्यान देना चाहिए, क्योंकि:

वे इस नेता के नेतृत्व वाली कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने में बहुत बड़ी भूमिका निभाते हैं;

· या तो विश्वविद्यालय इसे (ज्ञान के विपरीत) बिल्कुल नहीं पढ़ाते हैं, या इसे व्यक्तिगत विश्वविद्यालयों में - तथाकथित उद्यमी विश्वविद्यालयों में पेश किया जाता है। नतीजतन, शैक्षिक सेवाओं का बाजार शैक्षिक और प्रशिक्षण संरचनाओं से भर गया है जो उच्च शिक्षा में अंतराल की भरपाई करते हैं।

वैसे, कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय, पेशेवर बारीकियों से जुड़े विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करने के अलावा, तथाकथित सॉफ्ट स्किल्स (शाब्दिक रूप से अनुवादित - "सॉफ्ट स्किल्स", या, दूसरे शब्दों में, जीवन कौशल - "जीवन कौशल") को भी प्रशिक्षित करते हैं। . उदाहरण संचार कौशल हैं - संचार कौशल, बातचीत कौशल - बातचीत कौशल, आदि।

पेशेवर संगतता।

पर व्याख्यात्मक शब्दकोशक्षमता को जागरूकता, पांडित्य के रूप में परिभाषित किया गया है। पेशेवर क्षमता के तहत पेशेवर ज्ञान, कौशल, साथ ही पेशेवर गतिविधियों को करने के तरीकों की समग्रता को समझें। पेशेवर क्षमता के मुख्य घटक हैं:

सामाजिक-कानूनी क्षमता - सार्वजनिक संस्थानों और लोगों के साथ बातचीत के क्षेत्र में ज्ञान और कौशल। साथ ही पेशेवर संचार और व्यवहार की तकनीकों में महारत हासिल करना;

विशिष्ट गतिविधियों के स्वतंत्र प्रदर्शन के लिए विशेष क्षमता की तैयारी, विशिष्ट पेशेवर कार्यों को हल करने की क्षमता और किसी के काम के परिणामों का मूल्यांकन, विशेषता में नए ज्ञान और कौशल को स्वतंत्र रूप से प्राप्त करने की क्षमता;

व्यक्तिगत क्षमता - निरंतर पेशेवर विकास और उन्नत प्रशिक्षण की क्षमता, साथ ही साथ पेशेवर काम में आत्म-साक्षात्कार;

आत्म-क्षमता किसी की सामाजिक और व्यावसायिक विशेषताओं का एक पर्याप्त विचार है और व्यावसायिक विनाश पर काबू पाने के लिए प्रौद्योगिकियों का अधिकार है।

एके मार्कोवा एक अन्य प्रकार की क्षमता - अत्यधिक पेशेवर क्षमता, यानी। दुर्घटनाओं, तकनीकी प्रक्रियाओं के उल्लंघन के मामले में अचानक जटिल परिस्थितियों में कार्य करने की क्षमता।

श्रम मनोविज्ञान में, योग्यता को अक्सर व्यावसायिकता के साथ पहचाना जाता है। लेकिन व्यावसायिकता, एक गतिविधि के प्रदर्शन के स्तर के रूप में नीला हो जाएगा, क्षमता के अलावा, पेशेवर अभिविन्यास और पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण क्षमताओं द्वारा भी प्रदान किया जाता है।

पेशेवर क्षमता के कार्यात्मक विकास के अध्ययन से पता चला है कि किसी विशेषज्ञ के पेशेवर विकास के प्रारंभिक चरणों में, इस प्रक्रिया की एक सापेक्ष स्वायत्तता है, पेशेवर गतिविधि के स्वतंत्र प्रदर्शन के चरण में, पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण के साथ क्षमता तेजी से संयुक्त है गुण।

गतिविधि के विषय की पेशेवर क्षमता के मुख्य स्तर प्रशिक्षण, पेशेवर तैयारी, पेशेवर अनुभव और व्यावसायिकता हैं।

पेशेवर क्षमता के प्रकार।

क्षमता को पेशे की आवश्यकताओं के साथ किसी व्यक्ति के अनुपालन की डिग्री की एक व्यक्तिगत विशेषता के रूप में समझा जाता है। किसी व्यक्ति के काम के परिणाम से क्षमता की उपस्थिति का अंदाजा लगाया जाता है। प्रत्येक कर्मचारी इस हद तक सक्षम है कि उसके द्वारा किया गया कार्य इस पेशेवर गतिविधि के अंतिम परिणाम के लिए आवश्यकताओं को पूरा करता है; अंतिम परिणाम का मूल्यांकन या मापन क्षमता को आंकने का एकमात्र वैज्ञानिक तरीका है। किसी व्यक्ति विशेष की क्षमता उसके व्यावसायिकता की तुलना में संकीर्ण होती है। एक व्यक्ति अपने क्षेत्र में एक सामान्य पेशेवर हो सकता है, लेकिन सभी पेशेवर मामलों में सक्षम नहीं हो सकता।

निम्नलिखित प्रकार की पेशेवर क्षमताएं हैं:

- विशेष योग्यतापर्याप्त उच्च स्तर पर वास्तविक व्यावसायिक गतिविधि का अधिकार, उनके आगे के व्यावसायिक विकास को डिजाइन करने की क्षमता;

- सामाजिक क्षमता- संयुक्त (समूह, सहकारी) पेशेवर गतिविधियों, सहयोग, साथ ही इस पेशे में स्वीकार किए गए पेशेवर संचार के तरीकों का कब्ज़ा; उनके पेशेवर काम के परिणामों के लिए सामाजिक जिम्मेदारी;

- व्यक्तिगत क्षमता- व्यक्तिगत आत्म-अभिव्यक्ति और आत्म-विकास के तरीकों का कब्ज़ा, टकराव का साधन पेशेवर विकृतिव्यक्तित्व;

- व्यक्तिगत क्षमता- पेशे के ढांचे के भीतर आत्म-साक्षात्कार और व्यक्तित्व के विकास के तरीकों का कब्ज़ा, पेशेवर विकास के लिए तत्परता, व्यक्तिगत आत्म-संरक्षण की क्षमता, पेशेवर उम्र बढ़ने का प्रतिरोध, बिना समय और प्रयास के तर्कसंगत रूप से किसी के काम को व्यवस्थित करने की क्षमता, बिना तनाव के, बिना थकान के और यहां तक ​​कि एक ताज़ा प्रभाव के साथ काम करने के लिए।

इस प्रकार की क्षमता का अर्थ है, वास्तव में, व्यावसायिक गतिविधियों में, पेशेवर संचार में, पेशेवर व्यक्तित्व के निर्माण में, उसकी वैयक्तिकता में किसी व्यक्ति की परिपक्वता। इस प्रकार की क्षमता एक व्यक्ति में मेल नहीं खा सकती है। एक व्यक्ति एक अच्छा संकीर्ण विशेषज्ञ हो सकता है, लेकिन वह संवाद करने में सक्षम नहीं है, अपने विकास के कार्यों को पूरा करने में सक्षम नहीं है। तदनुसार, यह कहा जा सकता है कि उसके पास एक उच्च विशेष क्षमता है और एक निम्न सामाजिक, व्यक्तिगत है।

पेशे की परवाह किए बिना किसी व्यक्ति के लिए आवश्यक कुछ सामान्य प्रकार की योग्यताएँ हैं। ये कुछ प्रमुख व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण गुण और व्यावसायिक व्यवहार के प्रकार हैं, जो व्यवसायों की एक विस्तृत श्रृंखला का आधार हैं और उत्पादन और सामाजिक व्यवहार में परिवर्तन के साथ अपना महत्व नहीं खोते हैं।

हम कह सकते हैं कि ऊपर वर्णित प्रत्येक प्रकार की क्षमता में ऐसे सामान्य अंतर-व्यावसायिक घटक शामिल हैं:

पर विशेष योग्यता- कार्य प्रक्रियाओं की योजना बनाने की क्षमता, कंप्यूटर के साथ काम करने की क्षमता, कार्यालय उपकरण के साथ, तकनीकी दस्तावेज पढ़ना, मैनुअल कौशल;

पर व्यक्तिगत क्षमता- किसी की कार्य गतिविधि की योजना बनाने, उसे नियंत्रित करने और विनियमित करने की क्षमता, स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने की क्षमता; खोजने की क्षमता गैर मानक समाधान(रचनात्मकता), लचीली सैद्धांतिक और व्यावहारिक सोच, समस्या को देखने की क्षमता, नए ज्ञान और कौशल को स्वतंत्र रूप से प्राप्त करने की क्षमता;

पर व्यक्तिगत क्षमता- उपलब्धि के लिए प्रेरणा, सफलता, अपने काम की गुणवत्ता के लिए प्रयास, आत्म-प्रेरणा की क्षमता, आत्मविश्वास, आशावाद।

ए.के. मार्कोवा, एक अन्य प्रकार का अंतर-व्यावसायिक घटक है जिसे "अत्यधिक पेशेवर क्षमता" कहा जा सकता है - अचानक जटिल परिस्थितियों में काम करने की तत्परता। जिन लोगों के पास यह और इसी तरह के गुण हैं, वे पेशे में बदलाव के लिए दूसरों की तुलना में अधिक तैयार हैं, फिर से प्रशिक्षण के लिए, उन्हें बेरोजगारी का कम खतरा है।

आधुनिक प्रबंधक-प्रबंधक की पेशेवर क्षमता के प्रमुख घटक के रूप में प्रबंधन संस्कृति।

प्रबंधक की व्यावसायिक क्षमता प्रबंधकीय गतिविधि की गुणवत्ता के लिए सबसे महत्वपूर्ण मानदंड है और पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण और व्यक्तिगत गुणों के आधार पर प्रबंधक की क्षमता और प्रबंधन के लिए तत्परता के रूप में समझा जाता है। इस संबंध में, एक सामान्य और प्रबंधकीय संस्कृति के रूप में इतना विशेष ज्ञान नहीं है, जो किसी विशेषज्ञ के व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास को सुनिश्चित करता है, एक महत्वपूर्ण संसाधन बन रहा है।

प्रशिक्षण के क्षेत्र में मौलिक रूप से नई घटना के रूप में भविष्य के विशेषज्ञ की प्रबंधकीय संस्कृति का मूल्यांकन किया जाना चाहिए प्रबंधन कर्मियों. हालांकि, भविष्य के प्रबंधक की पेशेवर क्षमता के प्रमुख घटक के रूप में प्रबंधकीय संस्कृति के गठन पर प्रकाशनों के विश्लेषण से पता चला है कि इस मुद्दे को वैज्ञानिक साहित्य में पर्याप्त रूप से प्रतिनिधित्व नहीं किया गया है, इस पर कोई मौलिक अध्ययन नहीं है। समग्र अध्ययनऔर भविष्य के प्रबंधकों की प्रबंधकीय संस्कृति के गठन की प्रक्रिया की स्थिति का वस्तुनिष्ठ विश्लेषण।

एक उच्च पेशेवर स्कूल के स्नातक को अपनी पेशेवर क्षमता का प्रदर्शन करते हुए रोज़मर्रा की और बदलती परिस्थितियों में प्रशिक्षण के दौरान प्राप्त ज्ञान, कौशल और क्षमताओं को लागू करने में सक्षम होना चाहिए। प्रशिक्षण प्रबंधकों का वर्तमान अभ्यास शास्त्रीय प्रबंधन के मुख्य कार्यों में प्रशिक्षण प्रदान करता है: संगठन, योजना, प्रेरणा, समन्वय और नियंत्रण (टेलर एफ।, फॉल ए।)। नया दृष्टिकोणप्रबंधन के लिए एक उद्यम, फर्म, संस्था के हितों पर, उत्पादन से अधिक लाभ पर व्यक्ति की प्राथमिकता की मान्यता पर आधारित है। यह सवाल है जो प्रबंधन की संस्कृति का गठन करता है।

रूसी प्रबंधन की अवधारणा में, मुख्य विचार विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों की भूमिका को बढ़ाना है। भविष्य के प्रबंधक के व्यक्तित्व की व्यावसायिक क्षमता सीखने की प्रक्रिया का मुख्य लक्ष्य है, आधुनिक समाज के सामाजिक-आर्थिक विकास के रुझानों को ध्यान में रखते हुए और उन उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए जो एक युवा व्यक्ति को इस गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। जैसा कि प्रबंधन संकायों के स्नातकों की बाद की प्रबंधन गतिविधियों के अभ्यास से पता चलता है, केवल योग्यता और व्यावसायिकता (कौशल) ही नेता को वास्तविक स्थिति में सही ढंग से उन्मुख कर सकते हैं, व्यवहार का सही तरीका चुन सकते हैं और सही प्रबंधकीय निर्णय ले सकते हैं।

एक प्रबंधक की प्रबंधकीय गतिविधि जटिल, गतिशील, परिवर्तनशील होती है और इसमें विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत चरित्र होता है। इस गतिविधि की मुख्य मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को निम्न तक कम किया जा सकता है:

प्रबंधन पदानुक्रम के विभिन्न स्तरों पर गतिविधियों की एक विस्तृत विविधता;

गतिविधि की गैर-एल्गोरिदमिक, रचनात्मक प्रकृति, जानकारी की कमी और अक्सर बदलते, अक्सर विरोधाभासी वातावरण में की जाती है;

हल किए जा रहे प्रबंधन कार्यों की एक स्पष्ट भविष्यवाणी प्रकृति;

संचार समारोह की एक महत्वपूर्ण भूमिका;

किए गए निर्णयों के लिए बड़ी जिम्मेदारी के कारण उच्च मानसिक तनाव।

प्रबंधक को समय पर और सही प्रबंधकीय निर्णय लेने में अधिक क्षमता दिखानी चाहिए, और इसके लिए प्रबंधन प्रक्रिया में नए कौशल और दृष्टिकोण के उपयोग की आवश्यकता होती है।

प्रबंधक को अपने काम में विभिन्न प्रबंधकीय कार्यों को हल करने में लचीलेपन और साहस की आवश्यकता होती है, वे लगातार बदलती परिस्थितियों के केंद्र में रहते हैं और काम करते हैं। इसलिए, अपर्याप्त स्तर की क्षमता वाले प्रबंधक समस्याओं को हल करने में सावधानी बरतते हैं, जिससे प्रबंधकीय निर्णय लेने में देरी होती है और प्रबंधकीय प्रभाव की प्रभावशीलता में कमी आती है।

इस प्रकार, प्रबंधकों की व्यावसायिक गतिविधि बहुमुखी, जिम्मेदार और जटिल है। आधुनिक प्रबंधक जिन परिघटनाओं का सामना करते हैं वे गति, जटिलता, नवीनता, खतरे और आज की उन्नत दुनिया की निरंतर चुनौती हैं। यह सब प्रबंधक से उच्च स्तर की क्षमता की आवश्यकता है।

विशेषज्ञों की व्यावसायिक क्षमता का निम्न स्तर आज वैश्विक विनाशकारी परिणाम दे सकता है: पारंपरिक प्रणालीशिक्षा को प्रशिक्षण विशेषज्ञों के "ज्ञान" प्रतिमान के लिए डिज़ाइन किया गया था, जो महारत हासिल सच्चाइयों की समग्रता के व्यावहारिक और औपचारिक उपयोग पर आधारित था। आधुनिक सभ्यता को एक ऐसे विशेषज्ञ की आवश्यकता है जो आधुनिक जीवन की बारीकियों को समझे, आध्यात्मिक और नैतिक अभिविन्यास के विशेषज्ञ, संस्कृति के व्यक्ति।

प्रबंधक क्षमता।

फिर भी, किसी भी स्तर के प्रबंधक के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता लोगों को प्रबंधित करने की क्षमता है। लोगों को प्रबंधित करने का क्या अर्थ है? एक अच्छा प्रबंधक बनने के लिए आपको एक मनोवैज्ञानिक होना होगा। एक मनोवैज्ञानिक होने का अर्थ है लोगों को जानना, समझना और उनका आदान-प्रदान करना। बॉडी लैंग्वेज और बॉडी लैंग्वेज इसमें बहुत मदद करेगी। इस भाषा का अध्ययन करने के बाद, प्रबंधक लोगों को, उनके कार्यों को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम होगा, जितना कि वे उचित हैं, आपसी सहमति, लोगों का विश्वास प्राप्त करने में सक्षम होंगे, और यह सबसे महत्वपूर्ण बात है। यह लाभदायक सौदों के समापन और बहुत कुछ में योगदान देता है।

इसके अलावा, एक अच्छा प्रबंधक एक आयोजक, और एक दोस्त, और एक शिक्षक, और लक्ष्य निर्धारित करने में एक विशेषज्ञ, और एक नेता, और एक व्यक्ति जो दूसरों को सुनना जानता है ... और यह सब सिर्फ शुरुआत करने वालों के लिए होना चाहिए . उसे अपने प्रत्यक्ष अधीनस्थों, उनकी क्षमताओं और उन्हें सौंपे गए विशिष्ट कार्य को करने की क्षमता के बारे में पूरी तरह से पता होना चाहिए। प्रबंधक को उन शर्तों को जानना चाहिए जो उद्यम और कर्मचारियों को बांधती हैं, निष्पक्ष आधार पर दोनों के हितों की रक्षा करती हैं, कंपनी की एकता और सही कामकाज को बनाए रखने के लिए अक्षम को खत्म करती हैं।

देशों में काम कर रहे राजनीतिक, सामाजिक, आर्थिक और मनोवैज्ञानिक ताकतों की जांच करके और सत्ता के पदों पर इन ताकतों के प्रभाव की जांच करके, प्रबंधक की नौकरी की बदलती सामग्री के बारे में उपयोगी सामान्यीकरण किया जा सकता है।

प्रबंधन प्रक्रिया में, प्रबंधक कई विशिष्ट कार्य करता है, जिनमें शामिल हैं: टीम की गतिविधियों का आयोजन और योजना बनाना और उसका अपना काम; कार्यों का वितरण और अधीनस्थों को निर्देश देना; उन पर नियंत्रण; रिपोर्ट तैयार करना और पढ़ना; कार्य के परिणामों की जाँच और मूल्यांकन; व्यवसाय, इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी की दुनिया में सभी नवीनताओं से परिचित होना, नए विचारों और प्रस्तावों को बढ़ावा देना और उन पर विचार करना; उन मुद्दों को हल करना जो अधीनस्थों की क्षमता से परे हैं; वर्तमान पत्राचार से परिचित; कॉल का जवाब देना और आगंतुकों को प्राप्त करना; बैठकें और प्रतिनिधित्व; रिपोर्टिंग फॉर्म भरना; बातचीत; प्रशिक्षण।)

इन सभी कार्यों की विशेषता है: एक उच्च विविधता (प्रति दिन 200 प्रकार के कार्यों तक), इन कार्यों के विभिन्न रूपों और उनके कार्यान्वयन की जगह, कंपनी के अंदर और बाहर व्यापक संपर्क और संचार, तेजी से बदलाव घटनाओं, लोगों और कार्यों।

अपने दैनिक कर्तव्यों को पूरा करने में, प्रबंधक विभिन्न श्रेणियों के लोगों के साथ संवाद करता है। सबसे पहले, वे भागीदार हैं। कभी-कभी वे बहुत अप्रिय हो सकते हैं, बेतुकी माँगें कर सकते हैं और यहाँ तक कि धमकी भी दे सकते हैं, लेकिन किसी भी मामले में, उन्हें जलन दिखाए बिना सही तरीके से व्यवहार किया जाना चाहिए। जिन लोगों के साथ आपको संवाद करना है उनकी एक अन्य श्रेणी विभिन्न रैंकों के नेता हैं। उनके साथ बातचीत में, आपको अपने आप को स्पष्ट और स्पष्ट रूप से व्यक्त करना चाहिए, केवल तथ्यों या अपने विचारों पर टिके रहना चाहिए, और संक्षेप में अपने विचार व्यक्त करने चाहिए। समस्या प्रस्तुत करते समय, तुरंत इसका समाधान पेश करना सबसे अच्छा होता है ताकि बॉस शुरू से अंत तक इससे निपट न सके। आम तौर पर, अपने अधिकांश कामों को लेना सबसे अच्छा होता है - वह इसे नहीं भूलेंगे। अधीनस्थों के साथ संचार बेहद भरोसेमंद और मैत्रीपूर्ण होना चाहिए - जैसा कि आप जानते हैं, प्रबंधक का भाग्य उन पर काफी हद तक निर्भर करता है। अंत में, प्रबंधक अन्य विभागों के साथी नेताओं के साथ लगातार संवाद करता है। वह उन पर सीधा प्रभाव नहीं डाल सकता है, और यहाँ, एक विशेष सीमा तक, आपको बातचीत करने, सौदेबाजी करने और समझाने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

संचार की प्रक्रिया में, प्रबंधक को तीन मुख्य भूमिकाएँ निभानी होती हैं।

सबसे पहले, यह एक समन्वयक की भूमिका है, जो लोगों के एक समूह को दूसरे से जोड़ता है और उनके बीच संवाद को सुविधाजनक बनाता है। छवि और प्रतिनिधित्व की यह भूमिका बाहर की दुनिया; वास्तविक कंपनी के नाममात्र के प्रमुख द्वारा खेला जा सकता है, जो कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने, नेता के उद्देश्य से लोगों के प्रेरक कार्यों को प्रदान करता है; एक संचारक जो कर्मचारियों के बीच विश्वसनीय निरंतर संपर्क की संभावना बनाता है।

दूसरे, यह एक मुखबिर की भूमिका है, जो विभिन्न प्रकार की सूचनाओं के स्वागत, प्रसारण और प्रसंस्करण को सुनिश्चित करता है। यह भूमिका एक नियंत्रक द्वारा निभाई जा सकती है जो अधीनस्थों के काम की निगरानी करता है, इसकी तुलना लक्ष्यों के साथ करता है। इसे विचारों के प्रसारक द्वारा लिया जा सकता है, जो कर्मचारियों के काम को प्रभावित करने वाले सभी परिवर्तनों से अवगत है, उन्हें इसके बारे में सूचित करना, कंपनी की नीति की व्याख्या करना। यह अन्य विभागों या भागीदारों को समस्याओं का अर्थ और प्रकृति समझाने वाला प्रतिनिधि भी है।

तीसरा, यह निर्णय लेने की भूमिका है। वह एक उद्यमी द्वारा लक्ष्यों को प्राप्त करने के नए तरीकों की तलाश में और उनसे जुड़े जोखिम के लिए पूरी ज़िम्मेदारी लेने के द्वारा निभाई जाती है। वह फर्म के संसाधनों को आवंटित करने के लिए जिम्मेदार एक प्रबंधक द्वारा निभाई जाती है। वह, अंत में, भागीदारों के साथ बातचीत कर रहे एक कंपनी प्रतिनिधि द्वारा निभाई जाती है। इन सामान्यीकरणों ने एम. वुडकॉक और डी. फ्रांसिस, पुस्तक द अनफेटर्ड मैनेजर के लेखकों को उन क्षमताओं और कौशलों की भविष्यवाणी करने की अनुमति दी, जो अभी और भविष्य में एक कुशल प्रबंधक से आवश्यक हैं।

उनके अध्ययन ने ग्यारह अलग-अलग कारकों की पहचान की जो प्रभावित करने की संभावना रखते हैं प्रबंधकीय गतिविधिआने वाले दशक:

1. संगठनात्मक जीवन के अधिकांश रूपों में तनाव, दबाव और अनिश्चितता बढ़ती जा रही है। इसलिए, कुशल प्रबंधकों को अपने और अपने समय को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

2. पारंपरिक मूल्यों के क्षरण ने व्यक्तिगत विश्वासों और मूल्यों का गंभीर विघटन किया है। इसलिए, आधुनिक प्रबंधकों को अपने व्यक्तिगत मूल्यों को स्पष्ट करने में सक्षम होना आवश्यक है।

3. विस्तृत विकल्प है। इसलिए, प्रबंधकों को प्रदर्शन किए गए कार्य के लक्ष्यों और अपने स्वयं के लक्ष्यों दोनों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता होती है।

4. संगठनात्मक प्रणालीआधुनिक नेता के लिए आवश्यक सीखने के सभी अवसर प्रदान करने में असमर्थ। इसलिए, प्रत्येक प्रबंधक को स्वयं अपनी निरंतर वृद्धि और विकास का समर्थन करना चाहिए।

5. समस्याएं अधिक से अधिक जटिल होती जा रही हैं, जबकि उनके समाधान के साधन प्राय: सीमित होते जा रहे हैं। इसलिए, समस्याओं को जल्दी और प्रभावी ढंग से हल करने की क्षमता प्रबंधकीय कौशल की एक महत्वपूर्ण विशेषता बनती जा रही है।

6. बाजारों, ऊर्जा संसाधनों और लाभप्रदता के लिए निरंतर संघर्ष नए विचारों के साथ आना और लगातार अनुकूलन करना आवश्यक बनाता है। इसलिए, नेताओं को साधन संपन्न होना चाहिए और बदलती परिस्थितियों में लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने में सक्षम होना चाहिए।

7. पारंपरिक श्रेणीबद्ध संबंध कठिन होते हैं। इसीलिए प्रभावी प्रबंधनप्रत्यक्ष आदेशों का सहारा लिए बिना दूसरों को प्रभावित करने के लिए कौशल के उपयोग का आह्वान करता है।

8. कई पारंपरिक स्कूल और प्रबंधन के तरीके अपनी क्षमताओं को समाप्त कर चुके हैं और वर्तमान और भविष्य की चुनौतियों का सामना नहीं कर सकते हैं। इसलिए, नई, अधिक आधुनिक प्रबंधन तकनीकों की आवश्यकता है, और कई प्रबंधकों को अपने अधीनस्थों के संबंध में अन्य दृष्टिकोणों में महारत हासिल करनी चाहिए।

9. काम पर रखे गए श्रमिकों के उपयोग के साथ अब बड़ी लागत और कठिनाइयाँ जुड़ी हुई हैं। इसलिए, प्रत्येक नेता को मानव संसाधनों का अधिक कुशलता से उपयोग करने की आवश्यकता होती है।

10. परिवर्तन के बढ़ते पैमाने के लिए नए दृष्टिकोणों के विकास और "अप्रचलित" होने की संभावना के खिलाफ लड़ाई की आवश्यकता है। इसलिए, प्रबंधकों को नए तरीकों को जल्दी से सीखने और व्यावहारिक कौशल में महारत हासिल करने में दूसरों की मदद करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

11. जटिल समस्याओं को हल करने के लिए एक साथ काम करने वाले कई लोगों के संयुक्त प्रयासों की तेजी से आवश्यकता होती है। इसलिए, एक प्रबंधक को टीमों को बनाने और सुधारने में सक्षम होना चाहिए जो काम पर जल्दी से आविष्कारशील और उत्पादक बन सकें। प्रबंधकों को इन ग्यारह बिंदुओं का पालन करना चाहिए यदि वे आने वाले दशक में जीवित रहना और सफल होना चाहते हैं।

हमारे गतिशील समय में एक संगठन का प्रबंधन एक जटिल काम है जिसे सरल, शुष्क, याद किए गए सूत्रों के साथ सफलतापूर्वक नहीं किया जा सकता है। नेता को सामान्य सत्यों की समझ और कई विविधताओं के महत्व को जोड़ना चाहिए जो स्थितियों को एक दूसरे से अलग बनाती हैं। प्रबंधक को महत्वपूर्ण कारकों या संगठनों के घटकों (आंतरिक चर), साथ ही बाहर से संगठन को प्रभावित करने वाली शक्तियों (बाहरी चर) को समझना और ध्यान में रखना चाहिए, और समाज पर संगठन के प्रभाव को भी ध्यान में रखना चाहिए।

देखने की बात व्यापक हो गई है कि किसी भी संगठन के लिए एक प्रबंधन प्रक्रिया लागू होती है, जिसमें उन कार्यों का कार्यान्वयन होता है जो प्रत्येक प्रबंधक को करना चाहिए।

एक आधुनिक प्रबंधक को पूरी दुनिया में एक प्रभावी, अभिनव नेता = नेता + शक्ति + कार्यशैली + कैरियर के रूप में माना जाता है। प्रबंधक के पास एक व्यापक दृष्टिकोण और प्रणालीगत होना चाहिए लीक से हटकर सोच रहा हैआंतरिक अंतर्संबंध, निगम कारकों और बाहरी वातावरण के साथ बाद की बातचीत के मुद्दों पर। उसके पास उच्च मानवीय गुण और मनोवैज्ञानिक क्षमताएं होनी चाहिए, उचित और मापा जोखिम लेने की क्षमता होनी चाहिए, व्यवसाय योजना को विकसित करने, समायोजित करने और कार्यान्वित करने में सक्षम होना चाहिए। विपणन अनुसंधान करने में सक्षम होने के लिए, संगठन के विकास की भविष्यवाणी करें, जरूरतों को ध्यान में रखते हुए और इसमें नए नवोन्मेषों के कब्जे को ध्यान में रखें।

1. 2. एक प्रबंधक के व्यक्तिगत गुण। प्रबंधक के पास होना चाहिए:

ज्ञान, व्यावसायिकता, नवीनता और के लिए प्यास रचनात्मकताकाम करने के लिए;

दृढ़ता, आत्मविश्वास और समर्पण;

लीक से हटकर सोच, सरलता, पहल और विचारों को उत्पन्न करने की क्षमता;

लोगों को प्रभावित करने की मनोवैज्ञानिक क्षमता;

संचार कौशल और सफलता की भावना;

भावनात्मक संतुलन और तनाव प्रतिरोध;

चल रहे परिवर्तनों के लिए खुलापन, लचीलापन और आसान अनुकूलनशीलता;

कॉर्पोरेट संरचनाओं में परिस्थितिजन्य नेतृत्व और व्यक्तित्व ऊर्जा;

आत्म-विकास और आत्म-संगठन की आंतरिक आवश्यकता;

ऊर्जा और जीवन शक्ति;

सफल बचाव और समान रूप से प्रभावी हमले की प्रवृत्ति;

गतिविधियों और किए गए निर्णयों के लिए जिम्मेदारी;

एक टीम और एक टीम के साथ काम करने की जरूरत है।

3. प्रबंधक के नैतिक मानदंड। सहकर्मियों और भागीदारों के साथ उनकी गतिविधियों में प्रबंधक आम तौर पर स्वीकृत नैतिक नियमों और मानदंडों द्वारा निर्देशित होता है: निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा के तरीकों का पालन करें; उनकी गतिविधियों में "गंदे धन" का उपयोग न करें; "खुले तौर पर खेलें", यदि साथी ऐसा ही करता है, तो उसे दिए गए वादे को किसी भी स्थिति में पूरा करने का प्रयास करें, अधीनस्थों को प्रभावित करने की कोशिश करते समय केवल ईमानदार तरीकों का उपयोग करें, मांग करें, लेकिन गरिमा को ठेस न पहुंचाएं, चौकस और एहतियाती रहें

4. प्रबंधक के व्यक्तिगत संसाधन। एक प्रबंधक के मुख्य संसाधन हैं: सूचना और सूचना क्षमता, समय और लोग, जिसका कुशलता से उपयोग करके प्रबंधक उच्च परिणाम सुनिश्चित करता है, लगातार उस संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि करता है जिसका वह नेतृत्व करता है।

5. प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने के लिए प्रबंधक के कौशल और क्षमताएं। प्रबंधन प्रभावशीलता इससे प्रभावित हो सकती है:

स्वयं को प्रबंधित करने की क्षमता;

उचित व्यक्तिगत मूल्य;

स्पष्ट व्यक्तिगत लक्ष्य;

जिद्दी निरंतर व्यक्तिगत विकास;

समस्या को सुलझाने के कौशल और दृढ़ता;

संसाधनशीलता और नवाचार करने की क्षमता;

दूसरों को प्रभावित करने की उच्च क्षमता;

आधुनिक प्रबंधन दृष्टिकोणों का ज्ञान;

प्रभावी कार्य समूह बनाने और विकसित करने की क्षमता;

अधीनस्थों को प्रशिक्षित करने और विकसित करने की क्षमता;

निष्कर्ष।

इस तरह से क्षमता का अध्ययन दूर के अरस्तू के समय में शुरू हुआ, जो एक एकीकृत दृष्टिकोण के संस्थापक बने।

तो, क्षमता एक विषय क्षेत्र है जिसमें एक व्यक्ति अच्छी तरह से सूचित होता है और गतिविधियों को करने के लिए तत्परता दिखाता है, और क्षमता व्यक्तित्व लक्षणों की एक एकीकृत विशेषता है, जो कुछ क्षेत्रों में गतिविधियों को करने के लिए स्नातक तैयार करने के परिणामस्वरूप कार्य करती है। दूसरे शब्दों में, योग्यता ज्ञान है, और क्षमता कौशल (कार्य) है। पेशेवर क्षमता नौकरी की आवश्यकताओं के अनुसार काम करने के लिए पेशेवर गतिविधि के विषय की क्षमता है।

इस प्रकार, एक आधुनिक प्रबंधक-प्रबंधक की प्रमुख दक्षताओं में शामिल हैं:

कंपनी के लक्ष्यों और मूल्यों के साथ काम करने की क्षमता;

आंतरिक और बाह्य रूप से प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता;

कंपनी के प्रमुख कर्मचारियों को सटीक रूप से चुनने और व्यवसाय में उनके सबसे मजबूत बिंदुओं का उपयोग करने की क्षमता।

प्रबंधकों की पेशेवर गतिविधियाँ बहुमुखी, जिम्मेदार और जटिल हैं। आधुनिक प्रबंधक जिन परिघटनाओं का सामना करते हैं वे गति, जटिलता, नवीनता, खतरे और आज की उन्नत दुनिया की निरंतर चुनौती हैं। यह सब प्रबंधक से उच्च स्तर की क्षमता की आवश्यकता है। प्रबंधक की सबसे महत्वपूर्ण दक्षताएं, जो सीधे कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के मुद्दों से संबंधित हैं, आज प्रभावी रूप से व्यवस्थित करने की क्षमता है। खुद का समयऔर कंपनी के कर्मचारियों का समय, यानी व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट समय प्रबंधन। जाहिर है, लंबे समय तक फलदायी और उत्पादक कार्य आराम करने की क्षमता के बिना असंभव है, और गैर-तुच्छ समाधान खोजने के लिए शीर्ष प्रबंधक की क्षमता के बिना नवाचार बेहद समस्याग्रस्त है।

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बहुत बार में साधारण जीवनऐसे कई शब्द हैं, जिनके अर्थ, ऐसा प्रतीत होता है, सभी के लिए स्पष्ट हैं। हालांकि, यह मामला हमेशा नहीं होता है। कभी-कभी कोई व्यक्ति सबसे सामान्य अवधारणा को भी परिभाषित नहीं कर पाता है। योग्यता एक बहुत ही सरल शब्द है, लेकिन कितने लोग इसे सही ढंग से परिभाषित कर सकते हैं? इसमें क्या शामिल है और योग्यता की उपस्थिति या अनुपस्थिति सामान्य रूप से क्या दर्शाती है? यह लेख इन सवालों का जवाब देगा।

योग्यता की अवधारणा

दरअसल, इन सवालों के जवाब बेहद आसान हैं। उनमें कोई विशिष्ट स्पष्टीकरण नहीं है। क्षमता ज्ञान, कौशल, क्षमता है जो किसी व्यक्ति के पास किसी विशेष क्षेत्र में होती है। किसी व्यक्ति को अपने काम में सफल परिणाम प्राप्त करने के लिए यह सब ज्ञान आवश्यक है। यह समझा जाना चाहिए कि एक सफल नौकरी के रास्ते में क्षमता की उपस्थिति केवल घटकों में से एक है। यह सब ज्ञान और कौशल न केवल धारण किया जाना चाहिए, बल्कि उचित स्तर पर बनाए रखा जाना चाहिए या अद्यतन और सुधार किया जाना चाहिए।

बेशक, अगर कोई व्यक्ति अपनी गतिविधियों में अक्षम है, तो उच्च लक्ष्यों को हासिल करना असंभव है। ज्ञान की कमी कार्य की पूरी प्रक्रिया को प्रभावित करेगी और परिणामस्वरूप, अंतिम परिणाम। किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत अध्ययन, ज्ञान और विकास के माध्यम से व्यावसायिक क्षमता प्राप्त की जाती है। और बिना खुद की इच्छाएक व्यक्ति अपने क्षेत्र में कभी भी पेशेवर नहीं बनेगा।

अनुभव का स्थानांतरण

किसी व्यक्ति की क्षमता का न्याय कैसे किया जा सकता है? कैसे समझें कि वह आमतौर पर गतिविधि के एक निश्चित क्षेत्र में सक्षम है? यह बहुत आसान है। योग्यता एक परिभाषा है जो किसी व्यक्ति द्वारा प्राप्त परिणामों से सिद्ध होती है। वे महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करते समय उनकी राय सुनते हैं, उनसे सलाह लेते हैं, उनसे सीखते हैं। लेकिन ये नतीजे जल्दी हासिल नहीं हुए, इस प्रक्रिया में काफी वक्त जाया होता है। और, एक नियम के रूप में, पहले तो कोई भी व्यक्ति किसी विशेष गतिविधि के ज्ञान में मजबूत नहीं होता, लेकिन उसने अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बहुत प्रयास, समय और प्रयास किया।

ऐसे व्यक्ति की सिफारिशों की उपेक्षा न करें, अक्सर ऐसी विधि काम में बहुत कुछ सीखने और समझने में मदद करती है। यह अनुभव को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित करने की एक तरह की प्रक्रिया है। दोबारा, न केवल अन्य लोगों के ज्ञान को समझना जरूरी है, बल्कि उस गतिविधि की विशिष्ट विशेषताओं का स्वतंत्र रूप से अध्ययन करना जिसमें आप व्यावसायिकता प्राप्त करना चाहते हैं।

श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धा

व्यावसायिक क्षमता उन सभी सैद्धांतिक और व्यावहारिक ज्ञान, कौशल और अनुभव की मात्रा में व्यक्त की जाती है जो व्यावसायिक गतिविधियों के सफल कार्यान्वयन के लिए आवश्यक हैं। किसी भी फर्म, कंपनी या नियोक्ता के पास संभावित कर्मचारी के लिए कई आवश्यकताएं होती हैं, और बुनियादी स्तर की योग्यता एक बड़ी भूमिका निभाती है।

यह एक बात है जब किसी विशेषज्ञ को नौकरी मिलती है जिसे प्राप्त हुआ है विशेष शिक्षा, लेकिन कोई अनुभव नहीं है, और काफी अलग - जब किसी व्यक्ति को इस क्षेत्र में व्यापक अनुभव है। हां, शिक्षा की उपस्थिति रोजगार में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, और कहीं न कहीं इसके बिना रोजगार मिलना पूरी तरह से असंभव है, लेकिन बहुत सारे नियोक्ता वास्तविक अनुभव वाले कर्मचारी से मिलने के लिए तैयार हैं। और, ज़ाहिर है, जिस कर्मचारी के पास आवश्यक उद्योग में विशेष शिक्षा और व्यावहारिक अनुभव दोनों हैं, वह प्रतिस्पर्धा करेगा।

अवधारणा मतभेद

व्यावसायिकता और क्षमता अक्सर एक दूसरे को प्रतिस्थापित करते हैं, पर्यायवाची के रूप में उपयोग किए जाते हैं। लेकिन क्या ऐसा प्रतिस्थापन वास्तव में सच है? यह समझा जाना चाहिए कि ये उनके अर्थ में थोड़ी भिन्न अवधारणाएँ हैं। व्यावसायिकता को न केवल कुछ ज्ञान की उपस्थिति के रूप में समझा जाता है, बल्कि गतिविधि के प्रति दृष्टिकोण, कार्य की बारीकियों को भी समझा जाता है।

एक पेशेवर अपने कौशल को हर संभव तरीके से विकसित करता है, कुछ परिणामों और लक्ष्यों की उपलब्धि में योगदान देता है, अपने काम और उसमें अपनी जगह को महत्व देता है। ये लोग आमतौर पर देते हैं लंबे सालउसका जीवन एक चीज के लिए। क्षमता कुछ ज्ञान का अधिकार है और कार्यों के वांछित समाधान को प्राप्त करने के लिए इसे लागू करने की क्षमता है। पर वास्तविक जीवनएक पेशेवर को तुरंत देखा जा सकता है, लेकिन फिर भी क्षमता की पुष्टि करने की आवश्यकता होगी। हालांकि ऐसा लगता है कि ये अवधारणाएं विनिमेय हैं, ऐसा बिल्कुल नहीं है।

क्षमता स्तर का समर्थन

क्षमता का विकास कैसे करें? कार्य गतिविधि में निरंतर परिवर्तन के आलोक में अपने ज्ञान को कैसे लागू करें? क्षमता का स्तर न केवल कर्मचारी के व्यक्तिगत गुणों और आकांक्षाओं के आधार पर, बल्कि कार्मिक सेवा की सहायता से भी बनाए रखा जाता है। वर्तमान समय में, अधिक से अधिक फर्म और कंपनियां कई महत्वपूर्ण समस्याओं को हल करने के लिए अतिरिक्त सेवाएं बना रही हैं।

कार्मिक सेवा, बदले में, न केवल प्रेरणाओं की एक विस्तृत श्रृंखला का खुलासा करती है, बल्कि विभिन्न व्यावसायिक प्रशिक्षण भी आयोजित करती है, गतिविधि के किसी विशेष क्षेत्र में नवाचारों या परिवर्तनों के बारे में सूचित करती है। स्वाभाविक रूप से, किसी विशेष स्थिति के प्रत्येक कर्मचारी के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। के लिए अलग-अलग ब्लॉकों में जानकारी प्रदान की जाती है और चर्चा की जाती है निश्चित समूहकर्मी। एक सरल उदाहरण: लेखाकार को यह नहीं बताया जाएगा कि कार्यालय क्षेत्र को ठीक से कैसे साफ किया जाए, और सफाईकर्मी को यह नहीं बताया जाएगा कि 1C प्रोग्राम का उपयोग कैसे किया जाए।

अग्रणी पद

यह समझा जाना चाहिए कि विभिन्न क्षेत्रों में श्रमिकों के लिए योग्यता के मानदंड अलग-अलग हैं, लेकिन परिभाषाओं में इतना नहीं जितना कि पेशे की व्यक्तिगत बारीकियों में। कर्मचारी को तकनीकों और सिद्धांतों, विशिष्ट मानकों, लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ-साथ श्रम प्रक्रिया को प्रभावित करने के विशिष्ट तरीकों के उपयोग का ज्ञान होना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति नेतृत्व की स्थिति में है, तो उसके ज्ञान और कौशल का सेट उसके अधीनस्थों की तुलना में बहुत अधिक व्यापक होना चाहिए।

यदि एक साधारण कर्मचारी को अपने कर्तव्यों को समझना चाहिए और उन्हें पूरा करने के तरीके खोजने चाहिए, तो प्रबंधक को कार्यों की एक विस्तृत सूची बनानी चाहिए। उनकी क्षमता में कर्मियों का चयन, टीम में अनुशासन बनाए रखने की क्षमता और कंपनी और व्यवसाय के हितों की रक्षा के लिए कार्य प्रक्रिया का समन्वय शामिल है। पर नेतृत्व के पदजिम्मेदारी का स्तर बहुत अधिक है, इसलिए एक व्यक्ति के व्यक्तिगत गुण, उसके तनाव प्रतिरोध का स्तर और अन्य लोगों के साथ बातचीत बहुत बड़ी भूमिका निभाती है।

योग्यता के लाभ

कर्मचारी की क्षमता कई मायनों में बहुत बड़ी भूमिका निभाती है। बेशक, एक सक्षम कर्मचारी को हमेशा उन लोगों से अधिक महत्व दिया जाता है जिनके पास ऐसे कौशल नहीं होते हैं। हालांकि, आपके व्यक्तित्व के लिए न केवल मान्यता और सम्मान प्राप्त करना संभव है, बल्कि वित्तीय पुरस्कार भी हैं, जो कभी-कभी प्रेरित करने का एक शानदार तरीका बन जाते हैं। पर आधुनिक समाजएक छोटी आय के साथ रहना मुश्किल है, कुछ महंगी चीजों या सेवाओं को वहन करना मुश्किल है। और निश्चित रूप से कोई भी अच्छा जीवन नहीं छोड़ना चाहता है, इसलिए लोग जानबूझकर और स्वेच्छा से अपने ज्ञान और कौशल में सुधार करने का प्रयास करते हैं।

एक कर्मचारी की क्षमता का आकलन विभिन्न तरीकों का उपयोग करके निर्धारित किया जाता है और यह या तो मानव संसाधन विशेषज्ञ या किसी विशेष विभाग के प्रमुख द्वारा किया जाता है। विशेष परीक्षण या निगरानी के बिना भी किसी कर्मचारी की क्षमता अक्सर ध्यान देने योग्य होती है। भर्ती सेवा का एक अनुभवी प्रतिनिधि कर्मचारी के उपकरण के प्रारंभिक चरणों में भी किसी व्यक्ति के आवश्यक झुकाव को आसानी से निर्धारित कर सकता है।

व्यापार ज्ञान

ऐसी कई गतिविधियाँ हैं जिनमें एक अक्षम कर्मचारी दायित्व से बच सकता है या कंपनी को थोड़ा नुकसान पहुँचा सकता है। लेकिन गतिविधि के कुछ क्षेत्रों में मामले और इसकी बारीकियों के पूर्ण ज्ञान की आवश्यकता होती है। ऐसे संस्थानों, फर्मों, उद्यमों में विशेषज्ञों की क्षमता उद्यम के लिए और इसकी सेवाओं का उपयोग करने वाले लोगों के लिए बहुत बड़ी भूमिका निभाती है।

यह उल्लेखनीय है कि एक विशेषज्ञ को केवल पेशेवर ज्ञान, कौशल और अनुभव की उपलब्धता पर भरोसा नहीं करना चाहिए, उसे स्वतंत्र रूप से अपनी गतिविधियों का विश्लेषण करने और इसके परिणाम देखने में भी सक्षम होना चाहिए। व्यक्तिगत और पेशेवर गुणवत्ताएक सामान्य संरचना में जोड़ा जाना चाहिए जिससे सकारात्मक परिणाम प्राप्त होंगे, और नुकसान नहीं होगा। परिणामों की सही भविष्यवाणी करने की क्षमता, उन्हें प्राप्त करने के लिए एक विशिष्ट योजना विकसित करना किसी भी गतिविधि में मुख्य कार्य है।

योग्यता का अभाव

शिक्षकों की गतिविधियों के लिए क्षमता सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता है। यह पेशा इस घटक की अनुपस्थिति की अनुमति नहीं देता है, यह असंभव है। शिक्षकों के लिए विशिष्ट और महत्वपूर्ण आवश्यकताओं को सामने रखा गया है, इस तथ्य के कारण कि वे न केवल छात्रों द्वारा नए ज्ञान प्राप्त करने की प्रक्रिया को नियंत्रित करते हैं, बल्कि व्यवहार और बातचीत का एक उदाहरण भी हैं।

एक अक्षम शिक्षक एक छात्र को बहुत गंभीर समस्याएँ प्रदान कर सकता है: ज्ञान और शिक्षा की लालसा को नष्ट करना, इस ज्ञान को प्राप्त करने की गुणवत्ता को नुकसान पहुँचाना, परेशान करना मानसिक स्वास्थ्यछात्र। वास्तव में, बहुत अधिक नकारात्मक परिणाम हैं जो एक शिक्षक की क्षमता की कमी के कारण उत्पन्न हो सकते हैं। शिक्षा प्रणाली के लिए, ऐसे परिणाम बिल्कुल अस्वीकार्य हैं। इसलिए, इस गतिविधि में शिक्षक की क्षमता बहुत बड़ी भूमिका निभाती है।

शिक्षा में योग्यता

गतिविधि के किसी भी अन्य क्षेत्र की तरह, शिक्षा निरंतर परिवर्तन के दौर से गुजर रही है। यह इस तथ्य के कारण है कि हर साल समाज को नए विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है, अवसरों का विस्तार होता है। राज्य सीखने की प्रक्रिया को नियंत्रित करता है और इसकी संरचना को भी प्रभावित करता है। इस संबंध में, शिक्षकों को शिक्षा में नवाचारों या सुधारों के अनुकूल होना चाहिए।

ऐसे में शिक्षक की योग्यता सफलता दिलाएगी। परिवर्तनों के अनुकूल होने की क्षमता, एक प्रशिक्षण योजना विकसित करना और इसकी मदद से वांछित परिणाम प्राप्त करना सक्षमता का एक निर्विवाद संकेत है। बेशक, शिक्षकों की क्षमता में सुधार लाने के उद्देश्य से कई गतिविधियाँ हैं: उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम, प्रमाणन, शिक्षक परिषद, सेमिनार, सम्मेलन, साथ ही व्यक्तिगत आत्म-विकास। इन सभी घटकों के लिए धन्यवाद, छात्र गुणवत्तापूर्ण शिक्षा और सफल व्यक्तिगत विकास प्राप्त करने पर भरोसा कर सकते हैं।

अपने क्षेत्र में पेशेवर

कोई भी छात्र जिस शिक्षक को याद करता है उसका नाम ले सकता है। वह किसी को अपने क्षेत्र में पेशेवर के रूप में वर्णित करेगा, वह किसी से असंतुष्ट होगा। यह किस पर निर्भर हो सकता है? छात्र अपने-अपने दृष्टिकोण से शिक्षक की क्षमता पर विचार करते हैं और प्रत्येक इस शब्द की अपनी व्याख्या देगा। हालाँकि, अंतिम परिणाम ठीक प्रशिक्षण के दौरान प्राप्त ज्ञान है, और शैक्षिक प्रक्रिया, उसके परिणाम।

बहुत बार ऐसे बच्चे होते हैं जो शुरू में किसी अकादमिक विषय को समझ नहीं पाते थे या स्वीकार नहीं करते थे, लेकिन समय के साथ उन्होंने इसे सीख लिया और इसे अच्छी तरह समझने लगे। इस मामले में, यह शिक्षक के व्यक्तिगत दृष्टिकोण का उल्लेख करने योग्य है। इसका मतलब है कि वह ऐसा माहौल बनाने में सक्षम था और वह प्रशिक्षण योजना जिसने ऐसा परिणाम दिया। यह एक बहुत बड़ा काम है जिसके लिए पेशेवर कौशल और समय और शिक्षक की व्यक्तिगत दृढ़ता दोनों की आवश्यकता होती है। निस्संदेह, ऐसे शिक्षक को अपने क्षेत्र का पेशेवर कहा जा सकता है।

समाज के हित के लिए

इन सभी स्थितियों के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि क्षमता कार्य की गुणवत्ता और उसके परिणामों को प्रभावित करने वाला सबसे महत्वपूर्ण कारक है। गतिविधि के सभी क्षेत्रों में, इस गुणवत्ता वाले कर्मचारी हमेशा मूल्यवान रहेंगे। उन्हें एक उदाहरण के रूप में स्थापित किया जाएगा, उनसे सीखें, उनकी सलाह और सिफारिशों को सुनें। अपने क्षेत्र के कई पेशेवरों ने इसके लिए वर्षों तक काम किया है, बहुत समय और अपने स्वयं के प्रयासों को खर्च किया है।

ऐसे लोग जल्दी से निर्णय लेते हैं, किसी भी स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजते हैं, सबसे कठिन कार्यों को हल करते हैं जो उनके सामने रखे जाते हैं। इस तरह के उच्च स्तर को प्राप्त करने के लिए भी बहुत धैर्य और सहनशक्ति की आवश्यकता होगी। समाज को हमेशा ऐसे कार्यकर्ताओं की आवश्यकता रहेगी और इसलिए वह उन्हें प्राप्त करने के लिए नई संस्थाएँ बनाएगा। सबसे महत्वपूर्ण बात - समाज की भलाई के लिए हो, देश की भलाई के लिए हो।

आपके कर्मचारी। इस अवधारणा का क्या अर्थ है?

यह संचित अनुभव और अर्जित ज्ञान का योग है, जिससे व्यक्ति पेशेवर क्षेत्र में कार्यों को जल्दी से हल कर सकता है।

योग्यता, वैज्ञानिक रूप से बोलना, दक्षताओं का एक समूह है। और इस शब्द के कई अर्थ हैं।

क्षमता, सबसे पहले, उत्पादन के मुद्दों को हल करने के लिए एक कर्मचारी की व्यक्तिगत क्षमता का मतलब है। कभी-कभी ऐसा होता है कि किसी ऐसे व्यक्ति की योग्यता, जिसके पास कोई शिक्षा नहीं है, लेकिन जिसने कई वर्षों तक उद्योग में काम किया है, क्षमता से अधिक हो जाता है। सैद्धांतिक ज्ञानवस्तु (गतिविधि) और कौशल व्यावहारिक कार्यउसके साथ।

इसके अलावा, "क्षमता" शब्द उन आवश्यकताओं के योग को संदर्भित करता है जो लागू होते हैं विशिष्ट विशेषज्ञ. आमतौर पर, इस अर्थ में, इस शब्द का उपयोग विशेषज्ञों को काम पर रखने या प्रमाणित करने के लिए किया जाता है। सभी दक्षताओं का योग ठीक "पेशेवर क्षमता" की अवधारणा है। दूसरे शब्दों में, इस अवधारणा को किसी व्यक्ति की सारांश विशेषता के रूप में माना जा सकता है, जो प्राप्त शिक्षा, संचित अनुभव और कई व्यक्तिगत गुणों को दर्शाता है जो सामना करने की अनुमति देता है पेशेवर कर्तव्यों.

पेशेवर क्षमता की संरचना में विभाजित है:

• व्यावसायिक योग्यता।
• पेशेवर कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण व्यक्तिगत विशेषताएं।
• सामाजिक-पेशेवर स्थिति।

सैद्धांतिक अवधारणाओं और व्यावहारिक घटकों में "पेशेवर क्षमता" की अवधारणा का विभाजन हमें इसका अधिक विस्तृत विचार प्राप्त करने की अनुमति देता है।

गतिविधि की वस्तु या संदर्भ की शर्तों के बारे में सैद्धांतिक ज्ञान में शामिल हैं:

• एक विशिष्ट पेशेवर योग्यता का क्या अर्थ है, इसके बारे में सैद्धांतिक विचार।
• पेशेवर स्थिति के बारे में सैद्धांतिक विचार।
• पेशेवर सुविधाओं के बारे में विचार।

वस्तुओं के साथ काम करने के तरीके भी संरचित किए जा सकते हैं।

• पेशेवर विशेषज्ञता के आयोजन के तरीके।
• स्थिति को लागू करने के तरीके।
• पेशेवर सुविधाओं को लागू करने के तरीके।

हालाँकि, यह नहीं कहा जा सकता है कि "पेशेवर क्षमता" की अवधारणा असंदिग्ध है। शिक्षाशास्त्र, मनोविज्ञान, समाजशास्त्र का अध्ययन करने वाले विभिन्न विशेषज्ञ इसकी अलग-अलग व्याख्या करते हैं।

उनमें से कुछ का मानना ​​है कि यह शब्द संज्ञानात्मक गतिविधि और पेशेवर गतिविधि के योग को दर्शाता है। इन कारकों के विकास का एक उच्च स्तर विशेषज्ञ के मानसिक तनाव को कम करता है, अहंकार को बढ़ाता है भावनात्मक स्थिति, अनुभव को संचित करने और "छात्र (छात्र, प्रशिक्षु) - युवा विशेषज्ञ - पेशेवर - उच्च-स्तरीय पेशेवर" श्रृंखला को सफलतापूर्वक पारित करने में मदद करता है।

अन्य विशेषज्ञ पेशे से संबंधित किसी भी स्थिति में स्वतंत्र रूप से पर्याप्त रूप से कार्य करने की क्षमता के रूप में "पेशेवर क्षमता" की अवधारणा को पहचानने की कोशिश करते हैं। यह, बदले में, न केवल पेशेवर, बल्कि संबंधित क्षेत्रों में भी आत्म-सुधार के लिए तत्परता की आवश्यकता है।

अधिकांश विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि पेशेवर क्षमता में इसकी संरचना में निम्नलिखित घटकों की श्रृंखला शामिल है:

• नोस्टिक (पेशेवर गुण)।
• मूल्य-शब्दार्थ (इनमें विशेषज्ञ की स्थापना शामिल है)।
• गतिविधि (पेशेवर कौशल)।
• व्यक्तिगत (चरित्र लक्षण जो मदद करते हैं

व्यावसायिक क्षमता, विनिर्माण क्षमता, कौशल, गतिविधि के लिए एक सामान्य और अभिनव दृष्टिकोण के साथ, व्यावसायिकता का एक अभिन्न अंग है।

पेशेवर समेत विभिन्न प्रकार की गतिविधियों पर शोध में योग्यता-आधारित दृष्टिकोण के विकास ने वैज्ञानिक साहित्य में क्षमता की बड़ी संख्या में परिभाषाओं का उदय किया है। इस तरह के शोधकर्ताओं के प्रकाशनों में बैडेंको वी.आई., खुटोरस्कॉय ए.वी., ज़िमन्या आई.ए., पावलोवा ए.एम., ज़ीर ई.एफ., सिमन्युक ई.ई., ओवचारुक ओ.वी., बरमस ए.जी.

पर शैक्षणिक साहित्यवैज्ञानिक, क्षमता की समस्या का विश्लेषण करते हुए, इस अवधारणा की सामग्री को गतिविधि के चश्मे के माध्यम से प्रकट करते हैं। संभवतः, इस संबंध में, "क्षमता", "पेशेवर क्षमता", "विशेषज्ञ क्षमता" की अवधारणाओं का उपयोग किया जाता है वैज्ञानिक पत्रपर्यायवाची के रूप में, क्योंकि वे सभी, संक्षेप में, श्रम, पेशेवर गतिविधियों को करने की संभावना से जुड़े हैं।

क्षमता(लेट से। कॉम्पटेंस - "सही से संबंधित", उपयुक्त, सक्षम) पेशे की आवश्यकताओं के अनुपालन की डिग्री की एक व्यक्तिगत विशेषता है। क्षमता को क्षमता से अलग किया जाना चाहिए - एक निश्चित क्षेत्र, मुद्दों की एक श्रृंखला जिसे हल करने के लिए एक व्यक्ति को अधिकृत किया गया है। "क्षमता" की अवधारणा, जैसा कि शिक्षा के संदर्भ में प्रयोग किया जाता है, मूल रूप से काम के मनोविज्ञान, प्रेरणा और प्रबंधन के मनोविज्ञान - ऐसे क्षेत्रों में विकसित किया गया था जो एक दूसरे से निकटता से संबंधित हैं। इन सिद्धांतों के ढांचे के भीतर क्षमताओं को मौलिक क्षमताओं के विकास के परिणाम के रूप में समझा जाता है, जो मुख्य रूप से व्यक्ति द्वारा स्वयं को प्रभावी होने की क्षमता के आधार पर हासिल किया जाता है। यह वे हैं जो लोगों को उनके लिए व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देते हैं - इन लक्ष्यों की प्रकृति की परवाह किए बिना और सामाजिक संरचनाजिसमें ये लोग रहते हैं और काम करते हैं। वैज्ञानिक साहित्य में, मानसिक गुणों के संयोजन के रूप में पेशेवर क्षमता की परिभाषा है, एक निश्चित मानसिक स्थिति जो आपको स्वतंत्र रूप से और जिम्मेदारी से कार्य करने की अनुमति देती है, एक व्यक्ति की क्षमता और कुछ श्रम कार्यों को करने की क्षमता के रूप में।

एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की पेशेवर क्षमता के तहतएक एकीकृत व्यक्तित्व-गतिविधि नियोफॉर्मेशन के रूप में समझा जाता है, जो ज्ञान, कौशल और एक गठित पेशेवर स्थिति का एक संतुलित संयोजन है जो आपको पेशेवर गतिविधि के कार्यों को स्वतंत्र रूप से और कुशलतापूर्वक करने की अनुमति देता है और पेशेवर अभिविन्यास के साथ द्वंद्वात्मक निर्भरता के संबंध में है व्यक्तिगत। पर यह परिभाषाशोधकर्ता पेशेवर क्षमता की संरचना में "पेशेवर स्थिति का गठन" और "पेशेवर" तत्वों का निर्माण करता है। वीए स्लेस्टेनिन विशेष ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की उपस्थिति के साथ-साथ एक विशेष व्यक्तित्व विशेषता के साथ पेशेवर क्षमता को जोड़ता है। इस "विशेष संपत्ति" को पेशेवर कार्यों के सफल प्रदर्शन के लिए आवश्यक व्यक्ति की क्षमताओं के रूप में माना जा सकता है।

कई शोधकर्ताओं के अनुसार, पेशेवर क्षमता ज्ञान का एक समूह है जो पेशेवर गतिविधि के क्षेत्र के सवालों का एक योग्य तरीके से न्याय करना संभव बनाता है। दूसरे शब्दों में, योग्यता, सबसे पहले, पेशेवर ज्ञान के साथ, उपलब्ध पेशेवर ज्ञान से जुड़ी है। इस तरह, " योग्यता है सामान्य क्षमताप्रशिक्षण के माध्यम से प्राप्त ज्ञान, अनुभव, मूल्यों, झुकाव के आधार पर। योग्यता न तो ज्ञान है और न ही कौशल, सक्षम होने का अर्थ सीखा या शिक्षित होना नहीं है; दक्षताएँ ऐसी विशेषताएँ हैं जिन्हें क्रियाओं, कौशलों के अवलोकन से प्राप्त किया जा सकता है। क्षमता वह है जो कौशल, क्रिया को जन्म देती है।

जैसा कि घरेलू और विदेशी वैज्ञानिकों और चिकित्सकों के अध्ययन से पता चलता है, भविष्य के विशेषज्ञ की स्वतंत्र गतिविधि के लिए तत्परता को एक सामाजिक कार्यकर्ता की पेशेवर क्षमता के बाहर नहीं माना जा सकता है। तो, एक ओर, गतिविधि के विषय के पेशेवर गुणों को अभिव्यक्ति के संदर्भ में माना जाता है मनोवैज्ञानिक विशेषताएंव्यक्तित्व, विशेष ज्ञान, कौशल और क्षमताओं को आत्मसात करने के लिए आवश्यक, पेशेवर कार्य की आवश्यक दक्षता प्रदान करना। दूसरी ओर, आधुनिक को प्रस्तुत किया सामाजिक कार्यआवश्यकताओं का एक सेट (गतिशील विकास, प्रदान की गई सहायता की निरंतरता और जटिलता, इसकी लक्षित प्रकृति, आदि) समग्र रूप से केवल प्रासंगिक सेवाओं और व्यक्तिगत सामाजिक कार्यकर्ता दोनों की गतिविधियों में क्षमता सुनिश्चित करके प्राप्त किया जा सकता है।

एक सामाजिक कार्यकर्ता के व्यावसायिक कौशलगुणों का एक समूह है जो उनकी योग्यता की डिग्री, ज्ञान और कौशल के स्तर, तत्परता और आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के उपायों के एक सेट के कार्यान्वयन से जुड़ी क्षमताओं को दर्शाता है। यदि हम एक सामाजिक कार्यकर्ता की मुख्य भूमिका का मूल्यांकन करते हैं, तो वह एक कठिन जीवन स्थिति में किसी व्यक्ति को सहायता प्रदान करने के लिए राज्य द्वारा अधिकृत विशेषज्ञ है। इस तरह की जटिल समस्याओं का उच्च गुणवत्ता वाला समाधान खोजने की आवश्यकता विश्वविद्यालय में भविष्य के सामाजिक कार्यकर्ताओं के व्यावहारिक प्रशिक्षण के पाठ्यक्रम को अनुकूलित करने की समस्या को वास्तविक बनाती है। हम एक विश्वविद्यालय में पेशेवर प्रशिक्षण की प्रक्रिया में गठित एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की मूलभूत दक्षताओं पर विचार करेंगे।

समाज के विकास के वर्तमान चरण में, किसी विशेषज्ञ का व्यावसायिक प्रशिक्षण काफी हद तक समाज की सामाजिक व्यवस्था, उपयुक्त प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञों की उसकी आवश्यकताओं से निर्धारित होता है। इन शर्तों के तहत, किसी विशेषज्ञ की तैयारी की डिग्री शिक्षा प्रणाली में प्रमुख कारक बन जाती है, जो न केवल व्यक्ति की प्रतिस्पर्धात्मकता को निर्धारित करती है, बल्कि सामाजिक अनुकूलन. इसी समय, किसी विशेषज्ञ की क्षमता लक्ष्यों का एक समूह है - किसी विशेषज्ञ की तैयारियों के स्तर के लिए विशिष्ट आवश्यकताएं, जिन्हें दक्षताओं के रूप में परिभाषित किया गया है।

हमारी राय में, "क्षमता" की अवधारणा को पेशेवर दक्षताओं के एक ब्लॉक द्वारा अधिक हद तक चित्रित किया जाना चाहिए।

जाहिर है कि पेशेवर गतिविधि का आधार भविष्य के विशेषज्ञ पेशेवर दक्षताओं का एक समूह है। पेशेवर दक्षताओं के ब्लॉक में विषय के गुण शामिल होने चाहिए, जो उसकी क्षमता को दर्शाता है:

व्यावसायिक ज्ञान की एक निश्चित मात्रा है और इसे अभ्यास में लागू करें;

पेशेवर अभ्यास मॉडल विकसित और कार्यान्वित करना;

ज्ञान के अपने पेशेवर क्षेत्र में अनुसंधान करना।

पेशेवर क्षमता को अलग-अलग लेखकों द्वारा अलग-अलग परिभाषित किया गया है: पेशेवर गुणों के एक सेट के रूप में (पेशेवर और नौकरी की आवश्यकताओं को एक निश्चित स्तर पर पूरा करने की क्षमता), एक विशेषज्ञ के आंतरिक मानसिक राज्यों और व्यक्तित्व लक्षणों की एक जटिल एकीकृत प्रणाली के रूप में (बाहर ले जाने की तत्परता) पेशेवर गतिविधियों और आवश्यक कार्यों को करने की क्षमता), मामले के ज्ञान के साथ काम करने की स्थायी क्षमता के रूप में, गतिविधियों के वास्तविक प्रदर्शन की क्षमता के रूप में। पेशेवर क्षमता के संरचनात्मक घटकों के बारे में शोधकर्ताओं के विचारों में मतभेद हैं। तो, उनके द्वारा कुछ का मतलब ज्ञान और कौशल का एक पदानुक्रम है, अन्य - कई विशिष्ट क्षमताएं या पेशेवर कौशल। सार्थक ज्ञान. कुछ लेखक महत्वपूर्ण सोच को पेशेवर क्षमता के अनिवार्य तत्व के रूप में देखते हैं।

इसलिए, पेशेवर क्षमता को पेशेवर ज्ञान, कौशल और क्षमताओं के एक सेट के रूप में समझा जाता है जो एक निश्चित पेशेवर तकनीक के कब्जे को सुनिश्चित करता है।

इस प्रकार, एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की पेशेवर दक्षता गतिविधि की बारीकियों से निर्धारित होती है, जो एक सामाजिक उत्पादन प्रणाली है जो मानव जीवन के स्थानिक वातावरण को व्यवस्थित करने में समाज की जरूरतों को महसूस करती है, जिसमें तीन मुख्य परस्पर संबंधित कार्यात्मक उप-प्रणालियाँ शामिल हैं: उत्पादन, सामाजिक सांस्कृतिक और शैक्षिक। साथ ही, मुख्य, मूल उत्पादन गतिविधि का उपप्रणाली है, जिसकी प्रकृति पेशे की रीढ़ की हड्डी निर्धारित करती है। इसकी प्रभावी कार्यप्रणाली, बदले में, दो अन्य उप-प्रणालियों द्वारा सुनिश्चित की जाती है, जो मूल उप-प्रणाली की सेवा करते हुए, इसके विकास के लिए एक ही समय में शर्तें हैं।

सामाजिक-सांस्कृतिक गतिविधि उपप्रणाली लक्ष्य सेटिंग्स, अवधारणाओं, विचारों, ज्ञान, नमूने के निर्माण, प्रजनन और संचरण के लिए एक सामान्य दिशा प्रदान करती है, और शैक्षिक और शैक्षिक उपप्रणाली गतिविधि के मौलिक संसाधनों का पुनरुत्पादन प्रदान करती है। विशेषज्ञ प्रत्येक उपप्रणाली में खुद को अलग तरह से प्रकट करता है। उत्पादन उपप्रणाली में, यह गतिविधि के लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए मुख्य "साधन" के रूप में कार्य करता है। शिक्षण और शिक्षा में, एक विशेषज्ञ के रूप में, वह एक "लक्ष्य" है, और सामाजिक-सांस्कृतिक गतिविधि के उपतंत्र में, वह मौजूदा का "संचालक" और नए ज्ञान और विचारों का "स्रोत" है।

व्यावहारिक गतिविधि की चयनित संरचना एक विश्वविद्यालय में अध्ययन की प्रक्रिया में पेशेवर दक्षताओं के गठन के लिए एक उपदेशात्मक प्रणाली के विकास का आधार होगी।

भविष्य के सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की पेशेवर दक्षताओं का गठन निम्नलिखित क्षेत्रों में देखा जा सकता है:

एक विश्वदृष्टि स्थिति, पेशेवर अभिविन्यास का गठन, मनोवैज्ञानिक तत्परतापेशेवर गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए;

सामाजिक परिपक्वता, आत्म-जागरूकता का विकास;

परिवर्तन सामाजिक भूमिकाऔर छात्र की स्थिति: इसका विषय बनना व्यक्तिगत विकासऔर पेशेवर गतिविधियाँ;

विश्वविद्यालय में प्राप्त सभी प्रकार के ज्ञान का समग्र रूप से एकीकरण शैक्षणिक गतिविधियांजो भविष्य के सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की पेशेवर दक्षताओं के गठन को गति देता है।

व्यावसायिक गतिविधि के लिए उन लोगों से कुछ प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है जो इसमें लगे हुए हैं और उनके लिए आजीविका का एक स्रोत है, अर्थात। विशेषणिक विशेषताएंकोई भी पेशा एक विशेष प्रशिक्षण और भौतिक पुरस्कार है। कोई भी गतिविधि एक पेशा बन जाती है जब उसे सार्वजनिक मान्यता मिलती है। समाज में जरूरतमंद लोगों को पेशेवर सहायता प्रदान करने में सक्षम व्यक्तियों की आवश्यकता के कारण सामाजिक कार्य का उदय हुआ।

पेशेवर गतिविधि के संकेत ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का एक समूह हैं। इसलिए, पेशेवर क्षमता को पेशेवर ज्ञान, कौशल और क्षमताओं के एक सेट के रूप में समझा जाता है जो एक निश्चित पेशेवर तकनीक के कब्जे को सुनिश्चित करता है।

विषय : एक विशेषज्ञ की क्षमता के प्रकार