सेवा कौशल। नेतृत्व कौशल और क्षमताएं: प्रबंधक, प्रबंधक, निदेशक, प्रशासक…। अधिक बेहतर: हम विशेषताओं की इष्टतम संख्या का चयन करते हैं

हर सेकेंड रिज्यूमे में आवेदक लिखते हैं कि वे कितने रचनात्मक और महत्वाकांक्षी हैं और कंपनी के फायदे के लिए कितना काम करना चाहते हैं। इनमें से आधे कौशल गिट्टी के लिए जोड़े जाते हैं, और मानक कौशलों में वे हैं जो सभी के लिए उपयोगी हैं।

हमारे पास बहुत सारे कॉपीराइटर, पत्रकार और लेखक हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता क्यों है यदि आपके ग्रंथों के साथ काम का इससे कोई लेना-देना नहीं है? संकेत: 36% नियोक्ता, hh.ru पोर्टल के अनुसार, एक साक्षात्कार से इनकार करते हैं और फिर से शुरू करने पर भी विचार नहीं करते हैं यदि संप्रेक्षण पत्रत्रुटियों के साथ संकलित किया गया था। यही है, आपको आमंत्रित भी नहीं किया जाएगा यदि वे देखते हैं कि आपने अपनी "कार्यक्षमता" का वर्णन किया है।

दो शब्दों को जोड़ने में विफलता पदोन्नति के रास्ते में एक दीवार बन सकती है। एक नौसिखिया इंजीनियर केवल कई वर्षों तक लोहे के साथ काम कर सकता है। लेकिन एक प्रबंधक का काम, उदाहरण के लिए, विकास में उतना नहीं है जितना कि प्रबंधन में। तो आपको पत्र लिखना है कार्यालय नोट, असाइनमेंट, रिपोर्ट ... और एक नई नौकरी और वेतन बनाए रखने के लिए अपनी मूल भाषा सीखने में अपनी पूरी ताकत लगा दें।

मौखिक रूप में विचारों की अभिव्यक्ति रेटिंग के पिछले बिंदु के साथ हाथ से जाती है। इसके अलावा, संवादी कौशल न केवल काम में मदद करते हैं। यदि आपका कर्तव्य प्रेजेंटेशन देना या मीटिंग करना है, तो - आवश्यक शर्तकाम। और यदि आप किसी कार्यालय या प्रयोगशाला में मौन में बैठे हैं, तो बात करने की क्षमता आपको कार्यस्थल के प्रति अधिक तेज़ी से ढलने की अनुमति देती है। उदास खामोश लोगों को सिर्फ दूसरे उदास खामोश लोग ही प्यार करते हैं, बहुत ज्यादा नहीं।

यह दिखाने के लिए कि आप बात कर सकते हैं, आपको पद्य में बोलने या लगातार चैट करने की आवश्यकता नहीं है। अच्छे मौखिक संचार के नियम अलग हैं:

• मुस्कुराना।
• वार्ताकार को सुनने और बाधित न करने की क्षमता।
• नाम से पता।
• पूछे गए प्रश्नों के सरल और संक्षिप्त उत्तर।
• तथ्यों को लगातार और तार्किक रूप से प्रस्तुत करने की क्षमता।

दरअसल, सब कुछ। और अगर आप पहले कभी कॉमेडियन नहीं रहे हैं तो मजाकिया बनने की कोशिश न करें।

यह एक जन्मजात चरित्र विशेषता प्रतीत होती है। वह या तो मौजूद है या नहीं। लेकिन वास्तव में, इसे पंप किया जा सकता है।

आपको नियोक्ता से अधिक इसकी आवश्यकता है, क्योंकि आत्मविश्वास की स्वस्थ खुराक के बिना, आप करियर नहीं बना सकते। सबके साथ सहमत होना और दूसरे लोगों के निर्देशों को सुनना आपके अलावा किसी के लिए भी सुविधाजनक है। सामान्य सत्य जो आपको कुछ हासिल करने के लिए खुद पर विश्वास करने की आवश्यकता है वह हमेशा सत्य होगा। हालाँकि, आत्मविश्वास और अहंकार के बीच एक रेखा होती है, इसलिए यह दिखाने की कोशिश न करें कि आप साक्षात्कार में कितने अच्छे हैं। धीरे-धीरे सीखें, और एक साक्षात्कार के लिए कतार में, कम से कम अपनी पीठ को सीधा करने का प्रयास करें।

7. समय का प्रबंधन करने की क्षमता

यह उत्पादकता की आधारशिलाओं में से एक है। भले ही आप इस विषय में रुचि नहीं रखते हैं, फिर भी आपको काम करना होगा - यानी श्रम का उत्पाद देना होगा, इसलिए आपको बुद्धिमानी से समय आवंटित करने की आवश्यकता है।

आंकड़ों के अनुसार, केवल सामाजिक नेटवर्कइसमें दिन में औसतन ढाई (!) घंटे लगते हैं। आप लाइफहाकर पर इस विषय पर इतनी सामग्री पा सकते हैं कि लेख पढ़ना विश्वविद्यालय के पाठ्यक्रम के बराबर हो सकता है।

बेशक, आपका प्रदर्शन और आपका बोनस केवल इस बात पर निर्भर नहीं करता है कि आप कितनी अच्छी तरह शेड्यूल करते हैं। लेकिन आप बेहतर जानते हैं कि सक्षम योजना के परिणामस्वरूप खाली समय कहाँ बिताना है।

वास्तव में, नौकरी आवेदकों के लिए आवश्यकताओं की सूची में इस कौशल को खोजना लगभग असंभव है, क्योंकि कुछ लोग पेशेवर समुदाय और काम में संचार के बीच सीधा संबंध देखते हैं। लेकिन यह प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे क्षेत्र में शामिल हैं जो फलफूल रहा है और प्रगति के साथ बने रहना चाहते हैं, तो आपको अन्य लोगों के अनुभव से लगातार सीखने की आवश्यकता है। और अगर आप उद्योग में जाते हैं, तो आपके पास ग्राहकों और भागीदारों को खोजने का मौका है। इसके अलावा, समुदाय का ज्ञान विशेषज्ञों को ढूंढना और उनके साथ परामर्श करना संभव बनाता है।

लेखाकारों और प्रशासकों के बीच टकराव के बारे में चुटकुले अभी भी लोकप्रिय हैं, अजीब तरह से पर्याप्त हैं। यह माना जाता है कि बिना किसी अपवाद के, सभी के पास आज प्रौद्योगिकी के साथ संचार करने का अनुभव है।

और अगर आप ऑफिस आते हैं, तो पहले दिन आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि कंपनी कहां स्टोर करती है इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़और किस मेसेंजर विभाग आपस में संवाद करते हैं। हां, और जमे हुए कंप्यूटर पर उंगली उठाते हुए "मैंने कुछ नहीं किया, यह सब वह है" शब्द के साथ तकनीकी सहायता से संपर्क करना पहले से ही अशोभनीय है।

और आपके कौशल जितने बेहतर होंगे, आपके पास करियर के उतने ही अधिक अवसर होंगे। एक गीक में बदलना जरूरी नहीं है, लेकिन मूल बातें हवा की तरह जरूरी हैं।

बहुत से लोग निर्देशों के अनुसार सख्ती से काम करना जानते हैं, लेकिन वे वास्तव में स्वादिष्ट होते हैं और लाभदायक परियोजनाएंऔर स्थिति उन लोगों के पास जाती है जो असामान्य कोण से चीजों को देख सकते हैं और जटिल समस्याओं को जल्दी से हल कर सकते हैं। यह कौशल अकेले किया जा सकता है, और यदि जल्दी से बाहर निकलने की क्षमता अन्य गुणों के साथ है, तो आपके लिए कोई कीमत नहीं है।

नहीं, नहीं, नहीं, इस अर्थ में नहीं कि हर किसी को ग्राहकों की तलाश करनी होगी और कोल्ड कॉलिंग में महारत हासिल करनी होगी। आपको बस यह जानने की जरूरत है कि सौदेबाजी कैसे की जाती है। उदाहरण के लिए, जब आप वेतन वृद्धि या भविष्य के वेतन के आकार का निर्धारण करने की बात कर रहे हों। अपना समय बेचना सीखें और इनाम के रूप में आराम प्राप्त करें। समय सीमा को आगे बढ़ाने, टीम द्वारा प्रस्तावित परियोजना परिवर्तनों पर सहमत होने या दूरस्थ कार्य पर सहमत होने के लिए आपको एक अच्छा विक्रेता होने की आवश्यकता है।

पिछले कुछ वर्षों में एक टीम में काम करने की क्षमता पर, सभी भर्ती करने वाले जुनूनी लगते हैं। वे टीम के खिलाड़ियों को उन व्यवसायों में भी देखना चाहते हैं जिनमें व्यक्तिगत काम महत्वपूर्ण है।

हालांकि, टीम वर्क, इस सूची में अन्य मदों की तरह, कैरियर के विकास को प्राप्त करने का एक मौका है। भले ही आप की ख्वाहिश न हो नेतृत्व की स्थितिटीम के सामान्य लक्ष्यों की समझ गहन कार्य को प्रेरित करती है।

यह मुख्य गैर-प्रमुख कौशल है जो जीने और काम करने में मदद करता है। इंटेलिजेंस आपका ज्ञान और जानकारी के साथ काम करने की आपकी क्षमता है, भावनात्मक बुद्धि- वास्तविक परिस्थितियों में अपने ज्ञान को लागू करने की क्षमता। सहानुभूति आपको दूसरों के साथ बातचीत करने में मदद करती है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे विकसित भी किया जा सकता है।

हर सेकेंड रिज्यूमे में आवेदक लिखते हैं कि वे कितने रचनात्मक और महत्वाकांक्षी हैं और कंपनी के फायदे के लिए कितना काम करना चाहते हैं। इनमें से आधे कौशल गिट्टी के लिए जोड़े जाते हैं, और मानक कौशलों में वे हैं जो सभी के लिए उपयोगी हैं।

हमारे पास बहुत सारे कॉपीराइटर, पत्रकार और लेखक हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता क्यों है यदि आपके ग्रंथों के साथ काम का इससे कोई लेना-देना नहीं है? संकेत: 36% नियोक्ता, पोर्टल hh.ru के अनुसार, एक साक्षात्कार से इनकार करते हैं और यदि कवर पत्र त्रुटियों के साथ लिखा गया था तो फिर से शुरू करने पर भी विचार नहीं करते हैं। यही है, आपको आमंत्रित भी नहीं किया जाएगा यदि वे देखते हैं कि आपने अपनी "कार्यक्षमता" का वर्णन किया है।

दो शब्दों को जोड़ने में विफलता पदोन्नति के रास्ते में एक दीवार बन सकती है। एक नौसिखिया इंजीनियर केवल कई वर्षों तक लोहे के साथ काम कर सकता है। लेकिन एक प्रबंधक का काम, उदाहरण के लिए, विकास में उतना नहीं है जितना कि प्रबंधन में। इसलिए, आपको पत्र, मेमो, असाइनमेंट, रिपोर्ट लिखने की जरूरत है ... और एक नई नौकरी और वेतन रखने के लिए अपनी मूल भाषा सीखने में अपनी पूरी ताकत लगा दें।

मौखिक रूप में विचारों की अभिव्यक्ति रेटिंग के पिछले बिंदु के साथ हाथ से जाती है। इसके अलावा, संवादी कौशल न केवल काम में मदद करते हैं। यदि आपको ड्यूटी पर, प्रस्तुतियाँ देने या बैठकें करने की आवश्यकता है, तो यह काम के लिए एक शर्त है। और यदि आप किसी कार्यालय या प्रयोगशाला में मौन में बैठे हैं, तो बात करने की क्षमता आपको कार्यस्थल के प्रति अधिक तेज़ी से ढलने की अनुमति देती है। उदास खामोश लोगों को सिर्फ दूसरे उदास खामोश लोग ही प्यार करते हैं, बहुत ज्यादा नहीं।

यह दिखाने के लिए कि आप बात कर सकते हैं, आपको पद्य में बोलने या लगातार चैट करने की आवश्यकता नहीं है। अच्छे मौखिक संचार के नियम अलग हैं:

• मुस्कुराना।
• वार्ताकार को सुनने और बाधित न करने की क्षमता।
• नाम से पता।
• पूछे गए प्रश्नों के सरल और संक्षिप्त उत्तर।
• तथ्यों को लगातार और तार्किक रूप से प्रस्तुत करने की क्षमता।

दरअसल, सब कुछ। और अगर आप पहले कभी कॉमेडियन नहीं रहे हैं तो मजाकिया बनने की कोशिश न करें।

यह एक जन्मजात चरित्र विशेषता प्रतीत होती है। वह या तो मौजूद है या नहीं। लेकिन वास्तव में, इसे पंप किया जा सकता है।

आपको नियोक्ता से अधिक इसकी आवश्यकता है, क्योंकि आत्मविश्वास की स्वस्थ खुराक के बिना, आप करियर नहीं बना सकते। सबके साथ सहमत होना और दूसरे लोगों के निर्देशों को सुनना आपके अलावा किसी के लिए भी सुविधाजनक है। सामान्य सत्य जो आपको कुछ हासिल करने के लिए खुद पर विश्वास करने की आवश्यकता है वह हमेशा सत्य होगा। हालाँकि, आत्मविश्वास और अहंकार के बीच एक रेखा होती है, इसलिए यह दिखाने की कोशिश न करें कि आप साक्षात्कार में कितने अच्छे हैं। धीरे-धीरे सीखें, और एक साक्षात्कार के लिए कतार में, कम से कम अपनी पीठ को सीधा करने का प्रयास करें।

7. समय का प्रबंधन करने की क्षमता

यह उत्पादकता की आधारशिलाओं में से एक है। भले ही आप इस विषय में रुचि नहीं रखते हैं, फिर भी आपको काम करना होगा - यानी श्रम का उत्पाद देना होगा, इसलिए आपको बुद्धिमानी से समय आवंटित करने की आवश्यकता है।

आंकड़ों के अनुसार, अकेले सोशल नेटवर्क में औसतन ढाई घंटे (!) दिन में लगते हैं। आप लाइफहाकर पर इस विषय पर इतनी सामग्री पा सकते हैं कि लेख पढ़ना विश्वविद्यालय के पाठ्यक्रम के बराबर हो सकता है।

बेशक, आपका प्रदर्शन और आपका बोनस केवल इस बात पर निर्भर नहीं करता है कि आप कितनी अच्छी तरह शेड्यूल करते हैं। लेकिन आप बेहतर जानते हैं कि सक्षम योजना के परिणामस्वरूप खाली समय कहाँ बिताना है।

वास्तव में, नौकरी आवेदकों के लिए आवश्यकताओं की सूची में इस कौशल को खोजना लगभग असंभव है, क्योंकि कुछ लोग पेशेवर समुदाय और काम में संचार के बीच सीधा संबंध देखते हैं। लेकिन यह प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे क्षेत्र में शामिल हैं जो फलफूल रहा है और प्रगति के साथ बने रहना चाहते हैं, तो आपको अन्य लोगों के अनुभव से लगातार सीखने की आवश्यकता है। और अगर आप उद्योग में जाते हैं, तो आपके पास ग्राहकों और भागीदारों को खोजने का मौका है। इसके अलावा, समुदाय का ज्ञान विशेषज्ञों को ढूंढना और उनके साथ परामर्श करना संभव बनाता है।

लेखाकारों और प्रशासकों के बीच टकराव के बारे में चुटकुले अभी भी लोकप्रिय हैं, अजीब तरह से पर्याप्त हैं। यह माना जाता है कि बिना किसी अपवाद के, सभी के पास आज प्रौद्योगिकी के साथ संचार करने का अनुभव है।

और यदि आप कार्यालय आते हैं, तो पहले दिन आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि कंपनी इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ कहाँ संग्रहीत करती है और किस संदेशवाहक में विभाग एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं। हां, और जमे हुए कंप्यूटर पर उंगली उठाते हुए "मैंने कुछ नहीं किया, यह सब वह है" शब्द के साथ तकनीकी सहायता से संपर्क करना पहले से ही अशोभनीय है।

और आपके कौशल जितने बेहतर होंगे, आपके पास करियर के उतने ही अधिक अवसर होंगे। एक गीक में बदलना जरूरी नहीं है, लेकिन मूल बातें हवा की तरह जरूरी हैं।

बहुत से लोग निर्देशों के अनुसार सख्ती से काम करना जानते हैं, लेकिन वास्तव में स्वादिष्ट और लाभदायक परियोजनाएं और पद उन लोगों के पास जाते हैं जो असामान्य कोण से चीजों को देख सकते हैं और जटिल समस्याओं को जल्दी से हल कर सकते हैं। यह कौशल अकेले किया जा सकता है, और यदि जल्दी से बाहर निकलने की क्षमता अन्य गुणों के साथ है, तो आपके लिए कोई कीमत नहीं है।

नहीं, नहीं, नहीं, इस अर्थ में नहीं कि हर किसी को ग्राहकों की तलाश करनी होगी और कोल्ड कॉलिंग में महारत हासिल करनी होगी। आपको बस यह जानने की जरूरत है कि सौदेबाजी कैसे की जाती है। उदाहरण के लिए, जब आप वेतन वृद्धि या भविष्य के वेतन के आकार का निर्धारण करने की बात कर रहे हों। अपना समय बेचना सीखें और इनाम के रूप में आराम प्राप्त करें। समय सीमा को आगे बढ़ाने, टीम द्वारा प्रस्तावित परियोजना परिवर्तनों पर सहमत होने या दूरस्थ कार्य पर सहमत होने के लिए आपको एक अच्छा विक्रेता होने की आवश्यकता है।

पिछले कुछ वर्षों में एक टीम में काम करने की क्षमता पर, सभी भर्ती करने वाले जुनूनी लगते हैं। वे टीम के खिलाड़ियों को उन व्यवसायों में भी देखना चाहते हैं जिनमें व्यक्तिगत काम महत्वपूर्ण है।

हालांकि, टीम वर्क, इस सूची में अन्य मदों की तरह, कैरियर के विकास को प्राप्त करने का एक मौका है। यदि आप नेतृत्व के पदों की आकांक्षा नहीं रखते हैं, तो भी टीम के सामान्य लक्ष्यों को समझना आपको कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरित करता है।

यह मुख्य गैर-प्रमुख कौशल है जो जीने और काम करने में मदद करता है। इंटेलिजेंस आपका ज्ञान है और जानकारी के साथ काम करने की आपकी क्षमता है, भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपके ज्ञान को वास्तविक परिस्थितियों में लागू करने की क्षमता है। सहानुभूति आपको दूसरों के साथ बातचीत करने में मदद करती है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे विकसित भी किया जा सकता है।

फिर से शुरू का एक महत्वपूर्ण बिंदु, जिस पर सभी नियोक्ता ध्यान देते हैं, मुख्य पेशेवर कौशल पर कॉलम है। कुछ मुद्दों में आपकी व्यक्तिगत विशेषज्ञता के बारे में न तो शिक्षा और न ही कार्य अनुभव आपको बताएगा। इसलिए, उपयुक्त अनुभाग को सक्षम रूप से भरने के लिए फिर से शुरू में प्रमुख कौशल के उदाहरणों को देखने लायक है। यह नियोक्ता को यह दिखाने में मदद करेगा कि आप वास्तव में क्या कर सकते हैं।

क्या चुनना है

किसी भी "विशिष्ट" कौशल को खोजना मुश्किल है। आखिरकार, प्रत्येक पेशे की अपनी आवश्यकताएं होती हैं और आवेदक को उन्हें पूरा करना चाहिए। यदि आप नहीं जानते कि आप वास्तव में क्या लिख ​​सकते हैं, तो आप निम्नलिखित निर्दिष्ट कर सकते हैं:

• पारस्परिक व्यापार संचार कौशल;
• कार्य को व्यवस्थित करने, योजना बनाने, निर्णय लेने की क्षमता;
• विभिन्न बारीकियों और विवरणों पर ध्यान;
• समस्याओं का विश्लेषण करने की क्षमता, उन्हें प्रभावी ढंग से हल करने के तरीकों की तलाश करना;
• लचीला होने की क्षमता;
• परियोजना प्रबंधन कौशल;
• व्यापार नेतृत्व।

लेकिन उम्मीदवारों के लिए आवश्यकताओं के आधार पर कौशल का चयन करना अभी भी वांछनीय है। आमतौर पर नियोक्ता खुद इंगित करता है कि वह भविष्य के कर्मचारी से क्या चाहता है। आवेदक बस अपनी आवश्यकताओं को फिर से लिख सकता है और उन्हें प्रमुख कौशल में इंगित कर सकता है।

नेता कौशल

सबसे पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक प्रबंधक की स्थिति के लिए आवेदन करने वालों के लिए रिज्यूमे के लिए महत्वपूर्ण कौशल क्या हैं। संभावित प्रबंधक हमेशा बढ़ी हुई आवश्यकताओं के अधीन होते हैं और उनकी उम्मीदवारों की अधिक जांच की जाती है।

कौशल के रूप में, आप निम्नलिखित कौशल निर्दिष्ट कर सकते हैं:

• संघर्ष की स्थितियों को हल करना;
• कार्य प्रक्रिया की योजना बनाना और उसे बेहतर ढंग से व्यवस्थित करना;
• निर्णय लेना और उनके परिणामों के लिए स्वतंत्र रूप से जिम्मेदार होना;
• गुण - दोष की दृष्टि से सोचो;
• प्रभावी ढंग से समय और अधीनस्थ लोगों का प्रबंधन करें;
• प्रेरक कार्यक्रम लागू करें;
• रणनीतिक और रचनात्मक रूप से सोचें;
• मोल-भाव करना;
• संचार कौशल, सहकर्मियों, भागीदारों और वरिष्ठ प्रबंधन का विश्वास जीतने की क्षमता।

अपने कौशल को व्यक्तिगत गुणों से अलग करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। पूर्व को काम और प्रशिक्षण की प्रक्रिया में हासिल किया जाता है, और बाद वाले आपको एक व्यक्ति के रूप में चित्रित करते हैं।

आप सूची में मल्टीटास्किंग भी जोड़ सकते हैं, अनुकूलन करने की क्षमता अलग-अलग स्थितियां, प्राधिकरण का हिस्सा स्थानांतरित करना और सौंपे गए कार्यों के उचित कार्यान्वयन की निगरानी करना।

संचार से संबंधित पेशे

अलग-अलग, यह ध्यान देने योग्य है कि यदि आप विक्रेता, प्रबंधक या सलाहकार की स्थिति के लिए आवेदन कर रहे हैं तो कौन से कौशल का संकेत दिया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, आप अपने रेज़्यूमे पर निम्नलिखित बिक्री सहायक कौशल सूचीबद्ध कर सकते हैं:

• समय का प्रबंधन करने की क्षमता;
• व्यक्तिगत संचार और सफल बिक्री का अनुभव;
• सक्षम मौखिक भाषण, अच्छी तरह से प्रशिक्षित आवाज, आवश्यक उच्चारण;
• बिक्री के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण;
• सुनने की क्षमता, सक्षम सलाह देना, ग्राहकों के लिए एक दृष्टिकोण खोजना;
• बड़ी मात्रा में जानकारी को जल्दी और आसानी से सीखने की क्षमता;
• सेवा कौशल, चातुर्य और सहनशीलता दिखाने की क्षमता।

यदि आप जानते हैं कि कंपनी विदेशी ग्राहकों के साथ काम करती है, तो इसका ज्ञान विदेशी भाषाएँ. बिक्री प्रबंधक की रिक्ति के लिए आवेदन करते समय, यह भी इंगित करें, यदि यह, निश्चित रूप से, सत्य है:

• अंग्रेजी, इतालवी, फ्रेंच या किसी अन्य भाषा में प्रवाह;
• पीसी का आत्मविश्वास से उपयोग, एमएस ऑफिस कार्यक्रमों का ज्ञान;
• कौशल कारोबार पत्राचार, एक विदेशी भाषा सहित;
• ध्यान, रुचि, मित्रता दिखाने की क्षमता।

लेकिन शिक्षकों, शिक्षकों, प्रमुख सेमिनारों और प्रशिक्षणों के लिए, कुछ अलग आवश्यकताएं हैं। उनके पास निम्नलिखित कौशल होना चाहिए:

• सीखने के परिणामों के लिए प्रेरणा;
• उच्च ऊर्जा और पहल;
• लोगों के समूह का ध्यान केंद्रित करने और एक निश्चित समय के लिए इसे पकड़ने की क्षमता;
• धैर्य और लचीलेपन का अर्जित कौशल, जो प्रशिक्षुओं के साथ संवाद करते समय दिखाया जाना चाहिए;
• प्रभावी ढंग से कार्य की योजना बनाने और व्यवस्थित करने की क्षमता।

इन सभी व्यवसायों के लिए सामान्य मुख्य कौशल है - लोगों के साथ संपर्क स्थापित करना।

अन्य विकल्प

तकनीशियनों के लिए सही कौशल चुनना उतना ही आसान है। मुख्य कार्य, उदाहरण के लिए, सिस्टम प्रशासक के लिए संपूर्ण के संचालन को नियंत्रित करना है कंप्यूटर नेटवर्क. इसलिए, उसके पास निम्नलिखित प्रमुख कौशल और क्षमताएं होनी चाहिए:

• पेशेवर उपकरणों का निदान करना;
• संभावित जोखिमों की निगरानी करना और सिस्टम के कामकाज को जल्द से जल्द बहाल करने के तरीकों की योजना बनाना;
• तकनीकी अंग्रेजी बोलो;
• बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करें।

इस पद के लिए आवश्यक कौशल के अनुसार, आप देख सकते हैं कि नौकरी की बारीकियां कैसे प्रभावित करती हैं, जिसे फिर से शुरू करने की आवश्यकता है। अलग-अलग, यह ध्यान देने योग्य है कि कुछ उद्योगों में, पेशेवर कौशल इतने बारीकी से जुड़े हुए हैं कि उन्हें अलग करना मुश्किल है।

यदि आप एक लेखा विशेषज्ञ के पद के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो बेहतर होगा कि आप पहले स्वयं को आवश्यकताओं से परिचित करा लें। एक लेखाकार के लिए फिर से शुरू में प्रमुख कौशल के उदाहरण सीधे उम्मीदवारों के लिए आवश्यकताओं के विवरण से लिए जा सकते हैं। उनको जरूर:

• विश्लेषणात्मक रूप से सोचने में सक्षम हो;
• निर्दिष्ट क्षेत्र में काम व्यवस्थित करें;
• समस्याओं का विश्लेषण करें, उन्हें हल करने के तरीकों की तलाश करने में सक्षम हों;
• बुद्धिमानी से योजना बनाएं;
• छोटी बारीकियों और महत्वपूर्ण विवरणों पर पर्याप्त ध्यान दें;
• सही ढंग से प्राथमिकता;
• बड़ी संख्या में दस्तावेजों के साथ काम करने में सक्षम हो;
• प्राथमिकता वाले कार्यों की पहचान करने में सक्षम हो;
• नियामक अधिकारियों के साथ काम करने का कौशल है।

कानूनी विभाग के कर्मचारियों के लिए थोड़ी अलग आवश्यकताएं हैं। एक वकील के लिए, आप निर्दिष्ट कर सकते हैं:

• कानून का ज्ञान, न्यायिक प्रणाली के सिद्धांत;
• दस्तावेज़, अनुबंध तैयार करने की क्षमता;
• कानूनी दस्तावेजों के विश्लेषण में कौशल;
• विभिन्न प्रकार की सूचनाओं के साथ काम करने और इसे जल्दी से आत्मसात करने की क्षमता;
• कंप्यूटर, एमएस ऑफिस कार्यक्रमों का ज्ञान;
• संचार कौशल;
• इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्रस्तुत कानूनी आधारों का उपयोग करने की क्षमता;
• बहु-वेक्टर दृष्टिकोण (विभिन्न दिशाओं में काम करने की क्षमता);
• ग्राहकों और नियंत्रण निकायों के कर्मचारियों के साथ काम करने का कौशल;
• दस्तावेजों के साथ काम करने की क्षमता;
• कार्य को व्यवस्थित करने और कार्यों के निष्पादन की योजना बनाने की क्षमता।

प्रत्येक विशेषता का अपना कौशल होना चाहिए, लेकिन आप अपने लिए उपयुक्त कुछ चुन सकते हैं भविष्य का कार्यसभी सूचियों से।

सही और प्रासंगिक विशेषताओं को खोजने में एक अतिरिक्त सहायता यह प्रतिबिंब हो सकती है: अपने आप को एक प्रबंधक की कल्पना करें जिसे आपकी रुचि के पद के लिए एक कर्मचारी की आवश्यकता है। आप नौकरी के उम्मीदवार से क्या उम्मीद करेंगे?

प्रश्नावली भरते समय या किसी रिक्ति के लिए व्यावसायिक कौशल और व्यक्तिगत गुण एक अनिवार्य वस्तु हैं। इस खंड में, आपके पास संभावित नियोक्ता को अपने सभी लाभों के बारे में बताकर खुद को ज्ञात करने का अवसर है। कुछ आवेदकों को यकीन है कि पेशेवर कौशल के खंड को महत्वपूर्ण माना जाता है। लेकिन वे बिलकुल सही नहीं हैं। कर्मचारी खोज कर्मचारी उस पर उतना ही ध्यान देते हैं, साथ ही व्यक्तिगत गुणों पर भी। और अक्सर एक निश्चित रिक्ति के साथ उनकी असंगति एक उम्मीदवार को खारिज करने का कारण हो सकती है।

व्यावसायिक कौशल और व्यक्तिगत गुण: किन बातों से बचना चाहिए?

इन मदों को भरते समय, एक सरल नियम का पालन करें: ईमानदार रहें। आपको कुछ ऐसा आविष्कार करने की आवश्यकता नहीं है जो मौजूद नहीं है। धोखे का खुलासा किया जाएगा, और फिर नियोक्ता

अत्यधिक निराश होगा। यह न लिखें कि आप जानते हैं कि कैसे, उदाहरण के लिए, फ़ोटोशॉप प्रोग्राम के साथ काम करना है, हालांकि वास्तव में आपने इसे केवल एक-दो बार ही खोला है। बहुत बार, भर्तीकर्ता देते हैं परीक्षणजिस उम्मीदवार को आप उसके ज्ञान के स्तर को निर्धारित करना पसंद करते हैं, और यहाँ आप गड़बड़ करने का जोखिम उठाते हैं। इसके अलावा, आपको "व्यक्तिगत गुण" कॉलम में लिखने की आवश्यकता नहीं है, उदाहरण के लिए, कि आप बहुत मिलनसार, मिलनसार हैं और जल्दी से अन्य लोगों को ढूंढते हैं आपसी भाषायार, अगर यह सच नहीं है। एक और सलाह: इन पैराग्राफों में अपने बारे में बहुत अधिक या, इसके विपरीत, बहुत कम न लिखें, माप का निरीक्षण करें।

व्यावसायिक कौशल और व्यक्तिगत गुण: क्या लिखना है?

अपने पेशेवर कौशल को सूचीबद्ध करते समय, केवल वही इंगित करें जो महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण हो। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी प्रोग्रामर की नौकरी के लिए रिज्यूमे लिख रहे हैं, तो आपको यह बताने की जरूरत नहीं होगी कि आप कंप्यूटर में अच्छे हैं, क्योंकि यह पहले से ही निहित है।

(प्रोग्रामर):

• PHP, जावास्क्रिप्ट, C++, OOP का ज्ञान;
• MySQL के साथ;
• प्रश्नों को अनुकूलित करने और डेटाबेस ट्यूनिंग करने की क्षमता;
• ज़ेंड ढांचे के साथ काम करना।

वह सब कुछ निर्दिष्ट करें जो आप फिट देखते हैं। आप नौकरी की आवश्यकताएं भी खोल सकते हैं (यदि संभव हो) और वहां से आप पर लागू होने वाली हर चीज को जोड़ सकते हैं।

नियोक्ता के उम्मीदवार के व्यक्तिगत गुण पूरी तरह से रुचि नहीं रखते हैं। यह इस बारे में है कि एक कर्मचारी के लिए क्या आवश्यक हो सकता है। उदाहरण के लिए, यह लिखना आवश्यक नहीं है कि आप एक दयालु और स्नेही व्यक्ति हैं, क्योंकि यह काम पर लागू नहीं होता है। यहां एक सूची दी गई है कि आप अपने रिज्यूमे में क्या शामिल कर सकते हैं:

• प्रदर्शन;
• महत्वाकांक्षा (यदि हम नेतृत्व की स्थिति, रिक्तियों के बारे में बात कर रहे हैं जिनके लिए रचनात्मक और रचनात्मक दृष्टिकोण की आवश्यकता है);
• संगठन (मतलब स्व-संगठन और टीम के काम को व्यवस्थित करने की क्षमता दोनों);
• समय की पाबंदी;
• एक ज़िम्मेदारी;
• सामाजिकता (कई अवधारणाओं का अर्थ है: अन्य लोगों के साथ जल्दी से संपर्क स्थापित करने की क्षमता, सामाजिकता, बातूनीपन);
• पहल (स्थिति को अपने हाथों में लेने और नए विचारों, प्रस्तावों को विकसित करने की क्षमता);
• अच्छी सीखने की क्षमता (नए ज्ञान को जल्दी से प्राप्त करने की क्षमता);
• तनाव सहिष्णुता (तनावपूर्ण परिस्थितियों में काम करने की क्षमता)।

व्यावसायिक कौशल और व्यक्तिगत गुण दो बहुत महत्वपूर्ण बिंदु हैं, इसलिए उनके साथ बहुत सावधानी से व्यवहार करें और संभावित नियोक्ता को धोखा देने की कोशिश न करें।

रिज्यूमे को संकलित करते समय उनके पेशेवर गुणों पर गंभीरता से ध्यान दिया जाना चाहिए। यह उनके द्वारा है कि नियोक्ता यह तय करेगा कि आप कंपनी के लिए उपयुक्त हैं या नहीं। तदनुसार, फिर से शुरू करने के लिए पेशेवर गुणों को एक भर्तीकर्ता को आकर्षित करने के लिए बहुत सावधानी से चुना और सूचीबद्ध किया जाना चाहिए जो साक्षात्कार के दौरान आपके साथ संवाद करेगा।

फिर से शुरू करने के लिए व्यावसायिक गुण

व्यावसायिक गुण - इस तरह आप समग्रता की विशेषता बता सकते हैं व्यक्तिगत गुण, साथ ही वे सभी कौशल जो एक व्यक्ति अपने दौरान हासिल करने में कामयाब रहा व्यावसायिक गतिविधि. वे आपको भविष्य में सुधार करने और आपकी कंपनी के लिए ठोस लाभ लाने में मदद कर सकते हैं।

कभी-कभी ऐसे गुण होते हैं जिन्हें केवल सशर्त रूप से पेशेवर कहा जा सकता है। उदाहरण के लिए, उनका जिक्र करते हुए विकसित भावनाहास्य", आवेदक के भर्तीकर्ता का ध्यान आकर्षित करने की संभावना नहीं है। जब तक कोई व्यक्ति पार्टी होस्ट के रूप में नौकरी की तलाश में नहीं है - तब भी हास्य की भावना को पेशेवर कहा जा सकता है।

अपने पेशेवर गुणों के लाभदायक विवरण के साथ एक प्रभावी रिज्यूमे कैसे प्राप्त करें?

हम नौकरी चाहने वालों को पेशेवर सहायता प्रदान करते हैं जो अपनी नौकरी की खोज को गंभीरता से लेना चाहते हैं और एक गुणवत्ता परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं।

फिर से शुरू करने के लिए मजबूत पेशेवर गुण

• पेशेवर विकास की इच्छा;
• समझाने की क्षमता;
• प्रदर्शन में वृद्धि;
• विश्लेषणात्मक सोच।

यह सब भर्तीकर्ता को नेविगेट करने और समझने की अनुमति देगा कि आपके साथ संचार कैसे बनाया जाए और साक्षात्कार में आपके गुणों को बेहतर तरीके से प्रकट किया जाना चाहिए।

उदाहरण के लिए, अनुभव की उसी कमी को परिणाम अभिविन्यास और एक त्वरित शिक्षार्थी जैसे गुणों के साथ पूरक किया जा सकता है। इस प्रकार, नियोक्ता, यह महसूस करते हुए कि नए कर्मचारी से तत्काल परिणामों की अपेक्षा करने की कोई आवश्यकता नहीं है, फिर भी उससे ठीक उसी विशेषज्ञ को बनाने का अवसर मिलता है जिसकी आवश्यकता है। यदि आपका भावी नियोक्ता आगे की सोच वाला है, तो आपके पास एक अच्छा मौका है।

फिर से शुरू में पेशेवर गुणों के उदाहरण

यह याद रखना चाहिए कि किसी भी पेशेवर गुण को सूचीबद्ध करते समय, इस सूची को स्थिति पर लागू होने वाली आवश्यकताओं के साथ समन्वयित करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, एक शीर्ष प्रबंधक रिक्ति के लिए आवेदन करने वाले उम्मीदवार के लिए पेशेवर गुणों और परिभाषित मानदंडों के लिए सटीकता को शायद ही जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। लेकिन सचिव पद के लिए यह एक बहुत ही ठोस प्लस हो सकता है। इसलिए, चुनना पेशेवर गुणवत्ताफिर से शुरू करने के लिए, विचार करें कि भविष्य की स्थिति में उनमें से एक या दूसरा आपके लिए कैसे प्रासंगिक होगा।

यहां कुछ व्यवसायों से संबंधित कुछ स्थितियां दी गई हैं जिनके लिए कुछ विशिष्ट गुणों की आवश्यकता होती है।

प्रबंधक के रिज्यूमे के लिए पेशेवर गुणों का एक उदाहरण

• एक ज़िम्मेदारी;
• प्रदर्शन;
• बातचीत करने की क्षमता;
• उद्यम;
• जल्दी निर्णय लेने की क्षमता।

एक लेखाकार फिर से शुरू करने के लिए पेशेवर गुणों का एक उदाहरण

• प्रदर्शन;
• शुद्धता;
• समय की पाबंदी;
• संगठन।

एक बिक्री प्रबंधक फिर से शुरू करने के लिए पेशेवर गुणों का एक उदाहरण

• लोगों के साथ एक आम भाषा खोजने की क्षमता;
• सार्वजनिक बोलने का कौशल;
• स्थिति को जल्दी से नेविगेट करने की क्षमता;
• रचनात्मकता।

जैसा कि आप देख सकते हैं, पेशेवर गुणों में अंतर है। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस पद के लिए आवेदन करना चाहते हैं। लेकिन यह मत भूलो कि गुणों की सूची बहुत लंबी नहीं होनी चाहिए। यदि इसमें लगभग 10 अंक (या इससे भी अधिक) हैं, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपका बायोडाटा एक तरफ रख दिया जाएगा: आखिरकार, भर्तीकर्ता को यह महसूस होगा कि आप केवल अपनी प्रशंसा कर रहे हैं। संयम दिखाएं - और रिक्रूटर रिज्यूमे में आपके पेशेवर गुणों की सराहना करेगा।